Abelanani Creations Análise

YOU WILL NOT GET REFUNDED IF THIS COMPANY MESSES UP YOUR ORDER - YOU WILL GET IGNORED - NO-ONE CARES EVEN THE OWNERS DONT CARE. Be very very careful when using this company. I am lost for words; I am so ashamed that my poor customer had been let down twice by Abelanani for a mere 10 Golf shirts (he waited 3 weeks for the incorrect order TWICE).
My client wanted Black Sleeves and an orange body like advertised. Please see some details attached.
Placed the order with Juliet on the 29 Jan 2024
We Accepted Quote and Paid 2 FEB 2024 So we confirmed in writing with her the body was orange and sleeves black like the brochure. .
Told order be ready to Collect 16 FEB 2024 (confirmed with Juliet 15 FEB 2024 in writing)

I personally arrived to Collect 19th FEB 2024, 40 kms from my home (order not done) – no communication from Juliet, kept phoning and emailing ,
Contacted Lindanie (SENIOR MANAGER) 20th Feb 2024, as nothing was happening and no communication from Juliet , finally spoke with Lindanie, promised me WED at 13h00 Lindani insisted couldnt courier after one pm to my embroiderer???? (Never heard of Uber)
21st Feb 2024 - Wed afternoon, Juliet advises me that the factory had made full orange shirts , and had to unpick and redo the shirts. Lindanie no longer communicating. I was always chasing Juliet for update. Lindanie out of signt, no care whatsoever.
22nd Feb 2024 – phone Abelanani first thing and asked for Juliet, told she was off sick , leave numerous emails and messages for Lindani, Lindani never returns my calls,. Desperate Contact Nadine and email Nadine. Send email to Lindani with PICTURE of BLACK SLEEVES and ORANGE SHIRT 11h11 just in case, they mess up again. Later Juliet back on the scene. WE HAVE NAGGED AND BEGGED AND P:LEADED , COPIED IN OWNERS/CEO/MD (never got a response) AND NOW WE ARE GOING TO THE CONSUMER COUNCIL TO GET OUR MONEY BACK

NÃO VALE NEM 1 ESTRELA!!! A empresa e o serviço mais PATÉTICO que experimentei em meus mais de 15 anos na indústria promocional. Tínhamos um cliente muito importante para quem fizemos um pedido enorme, alguns dos itens deveriam vir dessa desculpa inútil de empresa! Eles causaram danos irreparáveis ​​ao meu negócio com suas desculpas patéticas e atendimento ao cliente absolutamente chocante! Até hoje, nada de pedido, promessas vazias, atitudes chocantes desde o gerente da conta até a recepção, e para colocar a cereja no bolo, SEM REEMBOLSO ainda! Eles são SCAMMERS e LADRÕES! FIQUE LONGE DESSE ESTABELECIMENTO, VOCÊ VAI CHORAR NO FINAL!!!

AMO O LUGAR E A RÁPIDA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. JUANITA SHIELDS É SURPREENDENTE COM O QUE FAZ.

O serviço em Abelanani é absolutamente patético. Não vou recomendá-los a ninguém.

Por onde começo? Nunca na minha vida experimentei este mau serviço. Fizemos um pedido de máscaras, e foi dada uma data para a coleta, um dia antes da coleta eles nem iniciaram a produção e adiaram a produção para um mês depois! Depois de grandes brigas, os telefones não atendidos, não sendo chamados de volta, foi marcada uma nova data, que conseguimos acalmar nosso cliente, mas ele queria apenas metade do estoque, pois foi forçado a comprar em outro lugar. Ele recebeu o estoque e ficou insatisfeito com a produção, e Abelanani se ofereceu para recolher e resolver o problema. Já estamos uma semana depois, e o estoque ainda não foi coletado, e a cada acompanhamento que for feito eles vão coletar amanhã, quando amanhã chegar, eles vão coletar amanhã.

Nosso cliente agora ameaça nos processar por perda de negócios, pois essas máscaras são necessárias para o negócio, mas abelanani não se preocupa em atender os clientes com problemas, eles não conseguem cumprir nenhum prazo, simplesmente não estão interessados ​​no negócio. Duvido que eles se dêem ao trabalho de ler as avaliações de clientes para que possam trabalhar em seus negócios. Então, quem está lendo isso

NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA! FIQUE LONGE, HÁ MUITOS OUTROS FORNECEDORES QUE FAZEM UM SERVIÇO INCRÍVEL E ESTÃO INTERESSADOS NOS SEUS CLIENTES

Um de nossos fornecedores, então eles têm um bom lugar para fazer negócios com

Os produtos nunca são pontuais. Nunca mais encomendarei deles, pois você espera 5 semanas por um pedido simples.

Ótimo ótimo. Lindiwe. Sua liderança é incrível. Mantem

Eles tentam, mas, por algum motivo, todos os funcionários parecem frustrados.

Longos tempos de resposta e muitos produtos descontinuados devido a problemas de máquina

A empresa mais patética com a qual já lidamos !!! Sinceramente, nunca mais vou perder meu tempo com esta empresa. A primeira encomenda que fiz foi um desastre total. Pensei em dar-lhes outra chance com algo tão simples como um mouse pad ... adivinhe ... desastre. #GoneForGood

Seu sistema de pagamento é estranho, longo e confuso.

Prepare-se para aguardar mais de 5 minutos antes que seus operadores de mesa atendam

Há cerca de uma semana, recebi uma cotação urgente e um pedido de amostra com Abelanani. São 10 000 Unidades por mês (Pedido de Fluxo Constante) Precisávamos de um orçamento urgente e perguntamos se eles tinham o item no show room para emprestarmos para mostrar ao cliente. Eles nos achavam tolos - Deixaram inúmeras mensagens e mantiveram a linha até o ano 2050. Eu sinto que o grupo de vendas não leva a sério as vendas se eles não estão dispostos a apenas cotar e fazer o esforço para uma venda de 10.000 unidades por mês . Quando finalmente consegui falar com o consultor de vendas original para nos ajudar, ela negligenciou nosso acordo sobre a amostra e pedi para falar com um gerente (quando finalmente falei com o gerente - ela também parecia não "querer" o pedido ............... COMO ISSO FUNCIONA ............ estupefato, decidi tentar nosso gerente de contas que muitas vezes nos decepcionou. então me disse que eu tinha que falar com a pessoa com quem trabalhei no início dessa bagunça total. Quando eu pedi à vendedora OG para pegar a amostra, ela me disse que me ligaria de volta (O que eu tinha ouvido o dia inteiro DE TODOS NA ABELANANI - NENHUMA LIGAÇÃO DE VOLTA NUNCA !!!) Eventualmente farto após 5 min quando eles disseram que estavam correndo para o show room para ver se eles tinham amostras, eu liguei de volta para descobrir que todos estão em uma reunião de vendas (O QUE VENDAS REUNIÃO DIGA-ME! O QUE REUNIÃO DE VENDAS PODE FAZER VOCÊ NEGLIGENCIAR UMA VENDA - A EQUIPE DE VENDAS PRECISA DE UM GERENTE DE VENDAS DIFERENTE - Veja isto O RECEPCIONISTA se vira e organiza s tudo O RECEPCIONISTA FRIGGIN !!! Quando estamos indo para Abelanani para pegar a amostra na manhã seguinte, ADIVINHE! As amostras não estavam prontas. Meu Deus, uma pessoa não pode lutar assim (prefiro pagar mais por um item sabendo que os serviços de atendimento ao cliente estão no ponto, em vez de lutar por uma diferença de 10c!) Nem preciso dizer que fiz minha venda em outro lugar.

realmente é minha primeira vez com Abelalani. A vendedora é patética! Depois de vários e-mails sobre uma citação importante, ela não reage aos meus e-mails e não liga de volta quando eu deixo uma mensagem. Por isso não perdi uma grande venda, mas também um cliente.

O produto foi devolvido porque a qualidade é ruim - recuse-se a me reembolsar e queira marcar o estoque como se isso fosse resolver o fato de que a qualidade é horrível.

Abelenani, seu fracasso em entregar a tempo nunca deixa de me surpreender!