AAA Auto Análise

Eu visitei o local do Evergreen Park em 15 de fevereiro de 2017 e tive uma experiência horrível. Resumindo a história, a senhora da recepção Terry chamou meu punk de 6 anos de idade! Eu a denunciei ao gerente da filial, que disse que ela seria repreendida pelo que disse. ela também me reembolsou o que eu paguei a eles pelo ano, que foi de apenas $ 140. Meu filho fala sobre isso o tempo todo e agora eu me pergunto se isso o assustou ... desnecessário dizer que nunca mais voltarei a este local.

Estou respondendo ao comentário acima ... Seu relacionamento pessoal não tem nada a ver com minha experiência na aaa. De forma alguma deveria terry chamado meu filho de PUNK! período! era muito pouco profissional. Ela não me conhece nem ao meu filho de 6 anos. Eu tomei o que ela disse como depreciativo! e ninguém pode mudar isso, você não pode chamar uma criança de punk e achar que ela vai levar isso no bom sentido. Seus sentimentos foram feridos! e qualquer pai em sã consciência ficaria tão chateado quanto eu!

Brenda foi excelente. Ela me conseguiu uma consulta de treino muito rápido.

Já estive várias vezes neste local e sou informado em cada visita que não conseguiram operar no meu veículo porque estão extremamente sobrecarregados. As trocas de óleo demoram bem mais de duas horas com uma consulta e qualquer coisa tão simples como consertar um pneu ou trocar uma lâmpada / fusível é uma longa espera ou consulta. Prédio novo e deve ter toneladas de serviço com uma equipe pequena.

Nicole me ajudou com o meu serviço, ela era um grande representante de serviço e ela me ajudou com grande conhecimento e satisfação, muito obrigado Nicole. Ksmith

Liguei antes de entrar para verificar meus freios. Brenda colocou meu veículo e o verificou em tempo hábil. Ótimo serviço, estarei de volta para me inscrever como membro.

Paguei US $ 497 pela substituição de um sensor em meu Mitsubishi Galant 2009 (pelo menos foi o que a AAA me disse sobre o que precisava ser substituído) porque, depois que fui embora, o motor de serviço logo voltou a iluminar. Eu trouxe meu veículo porque esta luz estava acesa ... Então agora eu me sinto ferrado.

Estou feliz com o serviço recebido. Nicole, a representante de serviço. Foi muito cortês, e o trabalho foi feito em tempo hábil conforme indicado, também recomendação quanto a outro automóvel
a manutenção foi muito apreciada.

Tive azar com os pneus neste verão e não tive nada além de experiências maravilhosas neste local AAA. A partir do momento em que você entra pela porta, você é recebido com um sorriso, gentileza e, o mais importante, honestidade! Brenda é perspicaz e revisa todos os detalhes. Eugene foi maravilhoso e me ajudou a repassar minhas opções. Vou apenas levar meu veículo até este local e confiar neles. Obrigado por tornar minhas experiências tão agradáveis!

Marquei uma consulta, quando chegamos fomos informados de que eles não tinham nosso nome na agenda.

Recomende este lugar para um ótimo serviço. Nicole foi incrível.

Esta oficina mecânica AAA é real! Esses caras têm excelente atendimento ao cliente e manutenção a preços acessíveis. Você não será roubado aqui e eles vão cuidar bem de você e do seu carro. Serviço da velha escola em que você pode confiar. Estou mudando para esta loja! Obrigado Eugene, Dee, Rich, Don e Brenda por colocar meu Volvo de 20 anos de volta nos trilhos! Eu voltarei :)

O atendimento ao cliente foi muito profissional e de conhecimento.

Eles consertaram meu caminhão de 14 anos ... ótimo trabalho

Minha experiência com Shaneka Jones no local Evergreen foi absolutamente incrível! Obrigado pelo seu profissionalismo e indo além para garantir que recebi os serviços necessários, esclarecendo todas as dúvidas, e sua atitude incrível! Precisamos de mais Shaneka s no mundo dos negócios!

Venho aqui nos últimos dois anos para trocar o óleo e fazer outras manutenções no meu carro. Sempre tive experiências incríveis. O local é sempre muito limpo e o pessoal é geralmente muito útil e agradável. Até minha visita mais recente. Eu tinha uma bateria AAA tripla com defeito em meu carro com garantia, então não deveria ter sido difícil substituí-la, correto? Errado. Esta é provavelmente a minha pior experiência de manutenção de todos os tempos. Demetrick foi extremamente rude e inútil. As únicas pessoas que ajudaram foram Mark e Nicole. Sou membro triplo da aaa há mais de 10 anos e não me vejo gastando mais um centavo nesta instalação.

Esta foi a minha segunda vez visitando com Nicole abs a equipe AAA e fui tratada como a realeza !!

Local bem conservado e acolhedor. Excelente atendimento ao cliente, Brenda é muito pessoal e ótima para trabalhar. Este local cuidou bem de mim e do meu carro, eu recomendaria a outras pessoas.

A ferramenta Brenda cuida do meu vechile em tempo hábil e possui excelentes habilidades de hospitalidade.

Entãããão, deixe-me contar a vocês sobre minha experiência com esta instalação de serviço em particular - começou comigo ligando para a AAA para um reboque simples até o centro de serviço da minha concessionária devido a alguns problemas que tornaram meu veículo inoperante. Quando o motorista do caminhão de reboque chegou, ele sugeriu este lugar em vez da minha concessionária porque me pouparia dinheiro em diagnósticos, peças e mão de obra. Então, cancelei minha consulta com meu departamento de serviço e pedi que ele levasse o carro para o Evergreen Park Car Care Plus. Esta foi uma terça-feira. Disseram-me que receberia um telefonema das instalações assim que recebesse meu carro. Esperei horas e nenhuma ligação, finalmente liguei para eles e falei com uma mulher chamada Nicole que me disse que a pessoa que faz o teste diagnóstico estava com uma carga pesada naquele dia e estava de folga no dia seguinte, então não havia garantia de que conseguiria chegue ao meu carro antes do final do dia. Ela disse que ele chegaria na quinta-feira seguinte e que teria informações sobre os problemas com meu carro até sexta-feira, o mais tardar. Parecia muito tempo para esperar por um diagnóstico, mas não me importei em esperar até sexta-feira (quero dizer, eles estão me economizando dinheiro, então vou esperar alguns dias). Sexta-feira chegou - nenhuma chamada. Esperei até segunda-feira, pensando que talvez o mecânico tenha voltado ao trabalho e se atrasado (sou uma pessoa razoável). Segunda-feira liguei para verificar o status, falei com uma mulher chamada Brenda (quase certeza de que era o nome dela), que inicialmente me disse que meu veículo precisava de um teste de fumaça (seja lá o que for), mas a máquina de teste de fumaça infelizmente estava fora de serviço. ..... então, neste ponto, estou percebendo que este não é um bom começo para um relacionamento comercial e porque eu já fui arrastado por oficinas de automóveis antes, decidi ter meu veículo rebocado de lá para meu destino original - minha concessionária centro de serviço s. A Brenda foi simpática e garantiu-me que não haveria custos, visto que não havia serviço. Bem. Eu tinha acabado de discar o número do serviço ao cliente da AAA para solicitar outro reboque, quando Brenda me ligou de volta. Ela então me disse que falei com Nicole, com quem você conversou na semana passada, e ela disse que ligou para você no fim de semana e uma jovem atendeu e deu a ela todas as informações sobre o seu carro e as recomendações do mecânico ... .. Neste ponto, estou confuso! Mamãe, NINGUÉM me ligou, ninguém falou comigo sobre meu carro até que falei com você alguns minutos atrás. E não há nenhuma jovem na minha casa ou que teria estado ao meu redor neste fim de semana passado, o que está acontecendo?
Nicole também afirmou que um homem passou na loja e ela explicou a ele também. QUE JOVEM? Quem são essas pessoas com quem ela afirma ter falado ??? Por que eu mentiria sobre não obter as informações? Estou tentando consertar meu veículo!

É claro que a esta altura estou chateado, porque NICOLE está mentindo para salvar a cara depois de não ter feito o acompanhamento. Ela inventou uma jovem, acrescentou um homem imaginário e confirmou que era o MEU número de telefone e o MEU carro que o estranho veio verificar. Depois de algumas idas e vindas sérias entre Brenda e eu a respeito de Nicole, decidi que havia passado por muitos sinais de alerta para confiar em qualquer pessoa nesta instalação. (1ª bandeira vermelha - nenhuma chamada quando o carro foi recebido. 2ª - nenhuma chamada de volta na sexta-feira quando prometido. 3ª - ainda sem diagnóstico ao ligar na SEGUNDA-FEIRA. E 4ª - as mentiras descaradas!)
Eu imediatamente retirei meu veículo deste lugar, perdi uma semana do meu tempo e agora estou de volta à estaca zero - esperando por um compromisso com minha concessionária. Estou extremamente decepcionado com o serviço que recebi, mas estou feliz que descobri ANTES de eles fazerem qualquer trabalho. Pessoas desonestas, por favor, tenham cuidado antes de levar seu carro para lá. Vou elogiar Brenda por ser tão legal mesmo quando eu estava explodindo (ela é a única razão pela qual estou dando 2 estrelas em vez de 1), mas Nicole é definitivamente a culpada por sua falta de acompanhamento, serviço ruim e mentira direta quando ela deixou cair a bola.

Tudo que eu queria era meu carro consertado ............

Muito obrigado,
Para a Sra. Nicole e a equipe Triple A AA
Eu sou um membro feliz e orgulhoso,
Onde nós, as pessoas e nossos carros são importantes.

Eu estava com dificuldades financeiras e o representante fez tudo para me ajudar a conseguir financiamento. Mesmo sem o financiamento ter sido aprovado, meu carro foi consertado e pude pagar os serviços com um pouco de dificuldade. Amo AAA.

Ótimo serviço. Meu carro saiu de repente na quarta-feira à noite. Eu o rebocei na quinta-feira para AAA. O carro foi atendido com alternador, bateria e partida. Fiquei muito chocado que tudo isso pudesse acontecer em 1x sem avisos. Depois que o carro foi consertado, saí apenas para ver que meu medidor de combustível não estava funcionando. Voltei para AAA. A gerente, Brenda, fez todo o possível para se certificar de que nada havia de errado. Portanto, presumimos que o flutuador de gás tinha ficado preso devido ao choque repentino no carro. Pensando que seria caro consertar, acordei na manhã seguinte e o medidor voltou ao lugar. Muito grato por eles estarem dispostos a me ajudar tanto quanto pudessem. O bom serviço mantém os clientes satisfeitos.

Eu tive meu caminhão rebocado aqui há um tempo. Eugene esperou por mim e preparou minha papelada para o teste de diagnóstico, e disse que me ligaria pela manhã. Não liguei no dia seguinte ou no dia seguinte, então liguei e ele me disse que eu precisava de um motor de arranque que era muito caro considerando a idade do caminhão e foi o que eu disse a ele. Ele ligou de volta com um preço um pouco menor e eu perguntei se eu terminaria o trabalho se o preço que paguei pelo diagnóstico seria aplicado ao custo total e ele disse NÃO. Portanto, não concluí o trabalho porque o custo total com peças e mão de obra seria de mais de $ 700. Devo acrescentar que, ao retirar o veículo, tive uma experiência muito melhor com Rich, que me deu um desconto na cobrança. No geral, este lugar é caro e tem um serviço de atendimento ao cliente medíocre, acho que não vou voltar.

Somos membros do Florida AAA e no início de maio paramos em seu escritório em Evergreen Park a caminho do Parque Nacional Glacier, uma vez que não tínhamos um livro de turismo de que precisávamos. Enquanto conversava com Teri na recepção, ela recomendou que fôssemos pela Dakota do Norte e pelo norte de Montana, porque foi assim que ela foi para a Geleira e já tínhamos passado pela Dakota do Sul anos atrás. Ficamos contentes por termos seguido seu conselho ao ver tudo o que ela disse que veríamos, incluindo bisões albinos em Jamestown e cavalos selvagens no Parque Nacional Teddy Roosevelt.

Em nosso caminho para Yellowstone, ficamos felizes por termos seguido seu conselho novamente. Vimos alguns locais que não sabíamos que existiam e que não estão no livro de turismo, como um monumento a Shep the Dog, o túmulo da atriz Myrna Loy (meu favorito dos filmes Thin Man) e duas verdadeiras cidades fantasmas. Depois de Yellowstone, viajamos pelos EUA 26 e aprendemos mais sobre a Trilha do Oregon do que jamais sabíamos.

Estamos de volta a casa agora, depois de uma viagem memorável e mal podemos esperar para viajar novamente no outono. Acredito que ligaremos para Teri antes de sairmos para ver se ela tem algumas sugestões. Muito feliz por ter levado para casa o cartão dela.

Atualmente, meu carro está em manutenção. Esta avaliação é para o excelente atendimento ao cliente que recebi de Nicole, começando com meu telefonema inicial para o AAA Car Center em Evergreen Park. Como o atendimento ao cliente está em declínio com a maioria das empresas, fiquei agradavelmente surpreso ao ver como Nicole foi cooperativa e prestativa ao telefone. Assim que cheguei ao centro, o excelente serviço ao cliente continuou, uma vez que ela foi responsiva e tomou medidas para realmente me ajudar. Estou ansioso para escrever outra grande revisão sobre o serviço de reparo de automóveis da AAA!

Rápido e excelente serviço e preço, a ótimos funcionários e assessores de serviço de Brenda, Meriano a Rich! E são ótimas pessoas também! A área de espera também é incrível! Agradável e limpo com café ou chocolate quente grátis para saborear e desfrutar e uma televisão de tela plana para assistir enquanto você espera! Definitivamente todos os polegares para cima!

O serviço foi bom, o preço está bom, mas o serviço ao cliente é fantástico e nós estamos atualizados, todos sorrisos, profissionais atenciosos, especialmente Nicole Jones, ela fez a espera ok

A Brenda prestou-me um serviço excelente que recomendo para quem quer que fale com ela!

Trabalhando nisso. Acho que eles resolveram, SAs foram excelentes, (olhando para você, Nicole!), E embora eles não pudessem encontrar um problema com o carro, eu senti que eles trabalharam muito tentando. Dois polegares para cima!

Brenda cuidou de tudo para mim. Ela era realmente uma jóia! Eu também recebi uma citação maravilhosa. Definitivamente voltarei! Obrigado por tudo!

Eugene foi excelente em me dar o problema exato com meu veículo, sim, era um pouco caro, mas no geral eu precisava consertá-lo e agora meu veículo dirige como se tivesse saído do chão do showroom. O atendimento ao cliente foi excelente e fiquei totalmente satisfeito com a qualidade do serviço. Obrigado

Foi um atendimento muito profissional e excelente. Mantenha o trabalho incrível

Pessoal atencioso que gosta de ajudar e mantê-lo informado sobre qualquer mudança em seus serviços.