A-Alert Extermination Services Análise

Boas pessoas eficientes. melhores matadores de insetos de SEMPRE.

Embora o primeiro dos dois sprays de aranha tenha sido ótimo, a empresa disse que sua segunda visita precisava ser agendada dentro de 30 dias da primeira visita e isso não foi comunicado claramente. Portanto, embora tenhamos pago por 2 serviços, recebemos apenas um.

Excelente serviço profissional. Lidei com meus percevejos em duas viagens e foi fantástico trabalhar com eles durante uma situação muito estressante. Altamente recomendado.

Essa foi a pior experiência que já tive com uma empresa de serviços. Primeiro tiraram o número errado, foram até o local, o inquilino estava lá. Sua tática ligou para o número errado e saiu. eles voltaram para uma segunda visita, não me disseram o que havia de errado e tiveram que esperar até que a papelada estivesse no escritório. Eles aceitaram o pagamento de $ 135 para sair e fazer o que fosse, não tenho ideia do que eles fizeram. Nunca mais usarei essa empresa.

A empresa menos profissional com a qual já negociei.

Acordei em uma manhã de sábado para descobrir percevejos. Minha empresa de gerenciamento estava me dando um alvoroço dizendo que nenhum local de controle de pragas estava aberto nos fins de semana, então decidi ligar para mim (já que uma rápida pesquisa no Google me disse que havia alguns com disponibilidade aos sábados). Liguei para o A-Alert e expliquei brevemente minha situação, depois perguntei se eles poderiam vir naquele dia. O proprietário (embora eu não soubesse na época) começou a me dizer que ser tratado no mesmo dia não era o que eu realmente queria por causa de todo o trabalho de preparação. Ele falou comigo como se eu fosse uma criança irracional e pouco inteligente de 4 anos e explicou que eu precisava abordar a situação "logicamente, não emocionalmente". Para quem já teve percevejos em casa - onde você dorme e relaxa e para mim, trabalha - você sabe que é algo emocional. Dito isso, eu não estava chorando histericamente ou continuando a ponto de não ser mais compreendido; na verdade, suspeito que ele simplesmente me ouviu fungando. Independentemente disso, não é assim que você fala com um cliente em potencial que está claramente passando por um momento difícil e está simplesmente perguntando se você pode ajudar. Eu desliguei na cara dele.

Liguei na segunda-feira seguinte porque presumi que tinha falado com um funcionário de nível inferior (não poderia imaginar que alguém de nível superior trataria um cliente com tanto desrespeito) e queria informar a gerência o que havia acontecido. Deixei uma mensagem com a recepcionista e disse que a gerente do escritório, uma mulher, me ligaria de volta. Em vez disso, recebi uma ligação atrevida do mesmo homem. "Você queria discutir uma ligação de sábado? Adivinhe? Eu sou com quem você falou."

Ele tinha a opção de apenas me deixar desabafar com o gerente do escritório e nunca mais falar comigo. Em vez disso, ele me ligou de volta e começou uma briga comigo. Ele me disse que eu estava histérica (não) e ele estava "simplesmente me dizendo o que eu precisava fazer". A falta de profissionalismo me surpreendeu.

Vá com qualquer outra empresa, uma que mostre o respeito que você merece. Fui tratada como uma idiota estúpida, boba e cheia de estrogênio, e tudo porque liguei e pedi um serviço.

Nos explicou o processo em detalhes. O técnico que veio ao serviço foi extremamente profissional.

Eu tive um problema sério com insetos voadores. Liguei e falei com Kevin sobre minha preocupação. Kevin é muito honesto e prestativo. Enviei a ele uma amostra dos bugs. Ele me ligou e explicou que tipo de inseto era. Kevin me disse como me livrar dos mosquitos do fungo. Eu apenas aprecio quão conhecedor, útil e honesto. Porque ele poderia ter enviado alguém à minha casa e me cobrar. Ele não fez isso. Muito obrigado.