3 anos atrás
Comprei o anel de noivado da minha esposa há quase...
Comprei o anel de noivado da minha esposa há quase 10 anos na 77D. Serviço, qualidade e preço eram excelentes na época.
Recentemente, notei uma pequena rachadura começando a se formar na parte inferior da faixa de platina. Contatou 77 e falou com Sarah, que não poderia ter sido mais útil. Ela foi extremamente atenciosa e simpática em suas comunicações por telefone e e-mail.
Enviamos o anel de volta para o 77 para inspeção por meio de entrega especial, já que moramos em Devon (200 milhas de Londres). Nossos altos custos de postagem foram rapidamente reembolsados, o que foi um toque muito bom e inesperado. Nós também fomos prontamente informados da chegada segura dos anéis, o que nem é preciso dizer como foi adorável ouvir isso.
O anel foi totalmente verificado, reparado, limpo e polido GRATUITAMENTE sob sua garantia vitalícia. Essa foi uma garantia que eu nem sabia que tínhamos até que Sarah gentilmente me informou durante o contato inicial. Um alto nível de serviço raramente encontrado em qualquer lugar nos dias de hoje em QUALQUER setor, especialmente considerando que quase uma década havia se passado desde a compra. Muito refrescante e muito apreciado.
Mariana nos manteve atualizados com os detalhes e o status de nosso conserto ao longo do tempo, o que novamente foi muito apreciado, pois era a primeira vez em 10 anos que minha esposa passava um dia sem usar o anel, então compreensivelmente estava se sentindo um pouco ansiosa com isso ausência.
Ring chegou de volta para nós em uma linda caixa de apresentação, como novíssima e carta detalhando reparos etc.
Raramente deixo comentários sobre qualquer coisa, mas sinto que o nível de serviço pós-venda recebido de 77 foi acima e além do esperado. Altamente recomendado, e na minha opinião é o que os diferencia dos demais joalheiros.
Muito obrigado novamente, de um cliente antigo!
Traduzido