311 Action Center Análise

O 311 Action Center é uma organização muito eficaz e eficiente! Sempre que liguei para abrir um caso - cada chamada foi tratada estrategicamente! Obrigado 311 por ser uma bênção em nossa região de Kansas City e por ajudar os cidadãos de Kansas City a resolver várias questões para a melhoria de nossa cidade e comunidades. Eu, pessoalmente, tive uma experiência muito agradável, mas gratificante com esta entidade governamental! Seja abençoado 311! Seja abençoado Kansas City !!!

A comunidade precisa fazer mais para ajudar as pessoas com necessidades especiais e deficiências a abandonar o SSI e o SSDI, mas não recebo ajuda alguma no que diz respeito a apoio ou alimentação. Nem mesmo ganhei 1 coisa para as férias

Ligou ontem sobre um problema que acabou sendo um problema do Spire e não do KC, a senhora não poderia ter sido mais gentil e me orientou na direção certa de quem contatar.

Quero que você saiba que James Coates e sua equipe fizeram um excelente trabalho consertando o cano principal. Muito cortês e nos manteve atualizados quando saíamos para verificar as coisas! Você não paga esses caras o suficiente !! Muito obrigado!

O Centro de Ação é maravilhoso. É ótimo que os cidadãos possam ajudar a tornar nossa cidade incrível com a ajuda da equipe atenciosa do centro 311.

Sempre recebo uma resposta por e-mail. Os problemas que relato são corrigidos rapidamente, especialmente com os departamentos de rua e água.

Pode-se tentar ligar para 311 no telefone para falar com uma pessoa.

A equipe é muito simpática, mas Eric Goodman, o suposto gerente, não retorna ligações e o call center não realiza nenhum serviço.

311 foi uma bênção para todos os problemas sobre os quais liguei em nosso primeiro ano e meio de amor na KCMO. Eles resolveram enchentes de ruas, canos de água quebrados, buracos e hoje alguém perdeu um tambor de óleo de 50 galões no quintal do meu vizinho. A KC Water foi enviada junto com os Serviços Ambientais de Gestão da Cidade. Eles limparam e trataram a rua, removeram o barril e chamaram um varredor de rua para recolher o lixo do carro.

A equipe ao telefone e pessoalmente sempre foi excelente e cortês. Durante um projeto de substituição de drenagem de águas pluviais, enviei um e-mail para o gabinete do prefeito e a Prefeitura respondeu às minhas preocupações com um e-mail e uma ação no mesmo dia. Estou muito satisfeito com todas as vezes que liguei para o 311.

A empresa de lixo que fiz muito bem, recolhendo o lixo prontamente

Muito obrigado por arar nossa rua hoje! Em 47 com Vermont. Todos nós agradecemos por vocês terem saído para que possamos começar a trabalhar! Fique seguro! A familia Anderson

É um milagre! Pela primeira vez em meses, nosso lixo e reciclagem foram recolhidos no mesmo dia! Uau, estou seriamente em choque! Foi até o nosso dia agendado. A reciclagem atrasou uma semana inteira, mas ainda assim é um grande passo para Jim. Parabéns, continue com o bom trabalho!

Acabei de tentar ligar e ele diz que não pode ser concluído conforme discado. Nunca tive problemas em ligar antes. O que está acontecendo?

Não consigo falar com uma pessoa "real" agora - deixei 2 mensagens e não consigo receber uma chamada de volta. Se isso é suposto ser uma melhoria de processo - definitivamente não é. Atendimento ao cliente terrível !!! Vou continuar a deixar mensagens até que talvez algum dia alguém me ligue de volta :( :( :(