3 anos atrás
Em outubro de 2018, adquirimos um plano de marketi...
Em outubro de 2018, adquirimos um plano de marketing de mídia social / e-mail por 1 ano, ou seja, AED 3.600. Descobrimos que o pacote e os serviços têm os seguintes problemas:
O relacionamento com o cliente tem sido abaixo do satisfatório, já que dificilmente houve 2-3 visitas até a data de seus principais gerentes de conta.
Foi prometido que relatórios e insights mensais seriam entregues, mas apenas 1 relatório foi fornecido até agora com resultados médios.
Apenas 1 e-mail para push email marketing foi projetado, o que não foi aprovado por nós antes do Ramadã 2019, mas nos foi prometido 1 novo corpo de e-mail a cada mês do pacote de 12 meses.
Mudanças e rotações frequentes de nosso gerente de conta principal designado, vemos um novo rosto a cada vez.
Anteriormente, o Sr. Hazeem visitou com seu colega visitado para uma reunião, pois estávamos cancelando os serviços, mas eles prometeram melhorar, mas não houve mudanças ou melhorias significativas nos serviços.
Nem uma única campanha foi ativada para Pinstorm.
Solicitamos que você confirme quando receber nosso reembolso total de AED 3.600 / -
Se não recebermos sua proposta satisfatória para a resolução de minha reclamação dentro de sete dias a partir da data desta carta, pretendemos fazer uma reclamação contra a 2gis no Tribunal do Consumidor de Dubai sem mais referência a você.
Traduzido