24-7 intouch Análise

Sobre 24-7 intouch

Intouch 24 horas por dia, 7 dias por semana: uma empresa global de tecnologia e atendimento ao cliente

No mundo acelerado de hoje, o atendimento ao cliente é mais importante do que nunca. Os clientes esperam respostas rápidas e eficientes às suas consultas, e as empresas que não atendem a essas expectativas correm o risco de perder negócios. É aí que entra o 24-7 Intouch.

Fundada há mais de 20 anos, a 24-7 Intouch é uma empresa global de atendimento ao cliente e tecnologia que fornece soluções voltadas para o futuro e voltadas para o valor para empresas de todos os portes. Com uma equipe de mais de 15.000 funcionários em todo o mundo, somos as pessoas e a tecnologia por trás de algumas das maiores marcas do mundo.

Na 24-7 Intouch, entendemos que cada negócio é único. É por isso que oferecemos soluções customizadas de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Esteja você procurando serviços de call center receptivos ou ativos, gerenciamento de mídia social, suporte por e-mail ou serviços de suporte por bate-papo - temos o que você precisa.

Nossa equipe de especialistas usa tecnologia de ponta para fornecer experiências perfeitas aos clientes em todos os canais - telefonemas, e-mails ou chats - garantindo que seus clientes recebam um serviço consistente, independentemente de como eles escolham interagir com sua marca.

Mas nosso compromisso não para por aí. Também fornecemos insights e análises acionáveis ​​que ajudam nossos clientes a tomar decisões informadas sobre suas operações de negócios. Ao analisar dados de interações com clientes em vários canais em tempo real usando ferramentas analíticas avançadas, como algoritmos de aprendizado de máquina e técnicas de modelagem preditiva, ajudamos nossos clientes a identificar tendências com antecedência para que possam tomar medidas proativas antes que os problemas aumentem.

Na 24-7 Intouch, acreditamos em impulsionar a mudança por meio da inovação. Nossa equipe está constantemente explorando novas tecnologias como inteligência artificial (IA) e chatbots para melhorar a eficiência e reduzir custos para nossos clientes.

Também entendemos a importância de estarmos à frente das tendências do setor e é por isso que investimos pesadamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Nossa equipe de P&D trabalha incansavelmente para desenvolver novos produtos e serviços que atendam às crescentes demandas do mercado, mantendo o ritmo dos avanços tecnológicos.

Nosso compromisso com a excelência nos rendeu inúmeros prêmios, incluindo ser nomeado uma das empresas mais bem administradas do Canadá pela Deloitte por seis anos consecutivos (2014 – 2019).

Para concluir,

Se você está procurando um parceiro confiável que possa ajudá-lo a oferecer experiências excepcionais ao cliente enquanto impulsiona o crescimento por meio da inovação, não procure mais, Intouch 24 horas por dia, 7 dias por semana! Com mais de duas décadas de experiência atendendo algumas das maiores marcas do mundo, juntamente com soluções de tecnologia de ponta adaptadas especificamente para suas necessidades; está claro por que tantas empresas confiam em nós como seu provedor principal quando se trata de fornecer serviços de atendimento ao cliente de alto nível!