1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Análise

US $ 25 por 20 minutos de estacionamento, ridículo!

O brunch na Fazenda Malibu foi incrível! Principalmente o martini de manga.

Bom ambiente. Fui para um casamento. A comida servida foi incrível. Profissional de barman.

Nice room, no entanto, eles nos disseram que o check-in será às 11h, sabendo que chegamos por volta das 10h, mas tivemos que esperar 6 horas e o check-in por volta das 16h. Eles também nos disseram que o check-out será às 16h, mas no último dia eles queriam que saíssemos do quarto às 11h ou então cobrariam outro dia. Eles levam 20% pelo serviço que é muito pelo serviço que eles oferecem, tudo é muito caro (US $ 15 por duas garrafinhas de água). Piscinas não são das mais limpas, muito cabelo.

Hotel incrível. Equipe e serviço foram surpreendentes. A comida também era fantástica

Fui lá com meu irmão, cunhada, namorado e um amigo do meu irmão. Bons tempos.

Hotel muito bom.
E atendimento muito bom na praia, com preços razoáveis ​​para o lugar

Eles têm um ótimo serviço e grandes piscinas. Ótimo lugar para férias

Navio afundando sem ninguém ao leme. Quero começar dizendo que viajo muito e fico em resorts de 4 a 5 estrelas em todo o país. Um hóspede e eu ficamos em uma suíte de frente para o mar de 1 quarto no Eden Roc por 3 noites e o preço por noite era um pouco mais baixo do que outros hotéis de 4 a 5 estrelas na área ... mas por US $ 600 / noite você ainda tem algumas expectativas básicas .

Quartos ... Os quartos e móveis são datados e danificados e dão uma sensação de abandono geral. Lâmpadas e luminárias quebradas ou faltando. Bordas rachadas nas mesas, "Ikea" estridente como estrados de cama e o colchão mais desconfortável em que já dormi em um hotel.

O "Resort" ... novamente um pouco velho e datado procurando tudo. Três pequenas piscinas, uma das quais foi fechada "para reformas" durante todo o fim de semana e nenhum pensamento de fazer pelo menos uma área "somente para adultos" para crianças e bebês em todos os lugares e sem cadeiras disponíveis a menos que você seja um madrugador.

O pessoal ... Acho que esta pode ser a maior área de oportunidade para o hotel. Quase todas as pessoas com quem interagi foram gentis e tentaram ser úteis, mas a sensação esmagadora era que elas simplesmente não sabiam ou não tinham orientação. Pelo menos 6 vezes, fui testemunha de um "gerente" ampliando a equipe na frente dos hóspedes. Comportamento totalmente inadequado em um ambiente de hospitalidade.

Serviço ao cliente ... Falha total e absoluta. Fiz 5 "pedidos" únicos durante a minha estadia e nenhum foi acomodado uma vez. De ligar com dois dias de antecedência para solicitar um quarto em um andar alto, apenas para ser atribuído ao andar mais baixo do prédio. Para pedir o "Café Large Fresh Press" todas as três manhãs e não receber uma vez por estar "esgotado". Mesmo ao fazer o pedido na noite anterior. Junto com minhas próprias decepções, testemunhei pelo menos três outros confrontos de hóspedes com funcionários na área do saguão ... principalmente em relação a questões de check-in.

Spa ... Sem disponibilidade.

Positivo ... A única graça salvadora em toda a propriedade é "Malibu Farm", o pequeno restaurante "Fresh, Organic, Local" à beira-mar que serve comida saborosa e bem preparada, juntamente com coquetéis bem elaborados. Acabou almoçando lá duas vezes e apreciamos ambas as refeições.

No geral ... Se você está procurando uma verdadeira experiência de 4 a 5 estrelas, NÃO ESCOLHA ESTE HOTEL. Se você é um adulto sem filhos e deseja um local de férias relaxantes com ótimas comodidades, NÃO ESCOLHA ESTE HOTEL. se procura um serviço excelente e aqueles pequenos toques especiais que criam uma experiência memorável, NÃO ESCOLHA ESTE HOTEL.

Se você está feliz com uma experiência medíocre perto da areia e da ação de Miami Beach, este é o lugar para você ... A boa notícia é que você não precisa ser um hóspede para ir à Fazenda Malibu.

Eu me apaixonei por esse lugar! Tivemos um problema ao fazer o check-in no hotel, mas Liyah, Victor e Sherene conseguiram resolver os problemas. Os quartos eram agradáveis ​​e a vista da varanda era TUDO! Eu amo que o hotel fica em frente à praia! Se você quiser economizar algum dinheiro traga uma barraca de praia pessoal porque as cadeiras e cabanas custam! Há jet ski perto da entrada da praia. Além disso, se você estiver viajando de outro estado, Miami está em um toque de recolher às 22h ... que é BS, então certifique-se de planejar seu dia de acordo.

O HOTEL É BONITO MESMO COM CONSTRUÇÕES EM ANDAMENTO, AGORA O PESSOAL COM SEGURANÇA TEM TENDÊNCIA RACISTA. NÓS FICAMOS AQUI PORQUE PODEMOS GARANTIR, SE VOCÊ NÃO QUISER AFRICANO AMERICANO OU MINORIA QUE FICAM AQUI, VOCÊ DEVE ANUNCIAR, ATÉ ENTÃO, POR FAVOR, NÃO NOS INDICIE COMO PESSOAS QUE VOCÊ ESCOLHEU PARA PERGUNTAR E FALHOU EM QUESTIONAR O DESCANSO DO HÓSPEDE EM LOBBY SOBRE SUA RESIDÊNCIA. POSSO ENTENDER SE ESTAMOS PERTURBANDO A PAZ, MAS NÃO ESTAMOS.

EU NÃO ACHO QUE FICARIA AQUI OUTRA VEZ !!!

A maior parte do hotel tem um cheiro forte de maconha, então se essa é a sua praia, este lugar é aparentemente para você ... Fora isso, o quarto deluxe Bayview em si era muito bom e nós gostamos, exceto por muitos vizinhos sentados na varanda sentados até 3h da manhã. noite. Talvez esses fatores negativos sejam mais uma declaração sobre os turistas de Miami Beach e da Flórida?

Mas o serviço foi muito pobre em geral. Para ser justo, é provável que seja muito mais limitado devido ao negócio da pandemia. A maioria das comodidades não está disponível, então o que a taxa de resort cobre? Mesmo com um desconto, eu não acho que Você paga pelo que tem aqui. Verifique novamente após COVID-19, se isso acontecer ...

Muito bom hotel de luxo na praia. Eu não vi os quartos, mas o centro de conferências foi ótimo.

Meu filho se casou aqui, então estou dando mais uma estrela do que ele merece. Excelente localização, mas o serviço é medíocre - na melhor das hipóteses

Hotel foi incrível, mas o único problema é que não há estacionamento sem manobrista ...

Belo hotel! Vale a pena o dinheiro gasto. A vista para o mar era fenomenal. Os funcionários eram profissionais, embora parecesse que tudo era um upsell, o que, de certa forma, não parecia um hotel cinco estrelas. Um exemplo: nosso quarto não tinha quitinete e eu usava o frigobar para as sobras. Eu me apavorei quando vi que ele tem sensores que detectaram automaticamente que tirei 80 dólares de bebida.

Ótimo restaurante e lobby. Bom para almoços e bebidas.

Este lugar é incrível! Os funcionários são competentes, simpáticos e farão com que a sua estadia seja fantástica. Eu fiquei no Eden Roc pela primeira vez na semana passada no final de janeiro de 2013. Todos, desde o bell hop até a equipe no bar ao ar livre foram úteis e incríveis. É realmente uma prova do "SIM" em seus crachás. O lugar era imaculado por dentro e por fora. Meu quarto com vista para o mar / piscina foi incrível. Cada centímetro da sala estava limpo e higiênico. Sinceramente, não consigo pensar em uma reclamação. Um grito para Mercedes por ter uma ótima atitude e nos alinhar com o brinde de champanhe durante o jantar. :)

Tive uma ótima experiência no hotel NOBU Eden Roc recentemente. Jenny na recepção foi super útil em garantir que meu quarto estivesse pronto a tempo, já que eu tinha um evento para chegar naquela noite. MELHOR HOTEL E O MELHOR SERVIÇO!

Adorei o hotel excelente as pessoas muito gentis com meu marido e adorei, esperamos muito em breve voltar

A bela propriedade adora o restaurante Nobu. Ótimos eventos musicais

Fui para a Starbucks. Provei como qualquer outro Starbucks.

O quarto era muito limpo e espaçoso, com vista para a praia. Na rua onde está localizado o trânsito é pequeno e o atendimento é muito bom. Ele não tem estacionamento sem manobrista, eles só têm estacionamento com manobrista e demorou muito para trazer o carro para você, então eu teria preferido que você tivesse estacionamento sem manobrista.

Boa localização. O banheiro estava fedendo por algum motivo. A equipe de limpeza se esqueceu de substituir os produtos de higiene pessoal várias vezes. Sem água complementar. Taxas de resort desnecessárias para internet. Quem cobra pela internet hoje em dia?

É um bom hotel com um serviço educado e simpático. O prédio não é novo, então não espere que os quartos sejam muito modernos e elegantes. Praia é agradável e muito perto e há poucas piscinas (não posso dizer que eles eram idealmente limpos embora). Coquetéis de bar e comida eram muito bons, algo estava acontecendo em um lobby, como uma discoteca, eu simplesmente não gosto dessas coisas. As paredes são finas, então você poderá ouvir as pessoas voltando às 4 da manhã e falando - use tampões de ouvido. No geral, eu acho, é um bom lugar para ficar por um tempo, mas poderia usar um pouco mais de TLC e limpeza de coisas.

Esperava-se mais e melhor, devido à reputação do Eden Roc, mas Sheneika no balcão de reservas e Carlos Z no atendimento ao cliente, hospedando a entrada, fizeram o possível para tornar nossa visita agradável. A praia estava cheia de algas marinhas, felizmente as pesquisas eram abundantes e agradáveis. Tenha cuidado ao reservar através de terceiros; de alguma forma, as acomodações não parecem ser as mesmas.

Ótimo hotel em uma área não tão movimentada de Miami Beach.
Os quartos são espaçosos e confortáveis.

O hotel é grande. Não espere uma experiência personalizada.

Victor é o rockstar do hotel! Ele é muito profissional, atencioso e dá uma ótima visão da área! Excelente atendimento de todos os funcionários e eles são super amigáveis! E todos os pedidos foram preenchidos imediatamente. Definitivamente um hotel 5 estrelas! Obrigado!

Grande hotel bonito com reformas modernas. Fantástica zona de piscina e acesso direto à praia.

Este lugar é ótimo, nós amamos isso. 2ª visita em dois meses.

Até agora, o hotel tem sido bom. A localização da sala está ok. O tamanho do quarto é ótimo. A varanda poderia ser melhor, tem mobília do pátio, mas não tem almofadas de assento. Eu tive que ligar 2 vezes para o A / C não funcionar corretamente e a sala estar quente. Disseram-me para fechar as cortinas.

Boa propriedade, mas minha visita foi manchada por funcionários incompetentes.

No momento do check-in, fui recebido por um funcionário eficiente e tagarela que me designou para o meu quarto. Como eu estava lá para uma reunião de negócios, não esperava muito por um quarto e, como a empresa não pagaria o upgrade, recusei sua oferta de mudar o quarto para algo com vista para o mar. O quarto era bastante grande, mas muito básico em recursos e acomodações. Minha visão era do hotel adjacente. A cama era bastante confortável e eu dormi bem nas duas noites que estive lá.

A piscina, instalações para eventos e área de praia eram muito agradáveis. Eu poderia ter passado um bom tempo lá se não estivesse em Miami a negócios. 15 Passos é o restaurante do hotel e também era muito bom. Eles servem um bife excelente e a vista das mesas do pátio era linda.

Meu problema começou dois dias depois de fazer o check-out do hotel, quando recebi uma cobrança misteriosa de cerca de US $ 300 no meu cartão de crédito. Quando liguei para o hotel para saber para que servia, disseram-me que fui cobrado por uma noite extra porque estendi minha estadia. Informei ao atendente que isso estava incorreto, pois eu estava a quase 2.000 milhas de distância no final do dia. Foi-me prometido um retorno de chamada, mas após um dia de espera, telefonei e falei com um representante diferente, que insistiu que ficasse mais uma noite. Após vários minutos de debate, ofereci-me para enviar ao hotel o recibo do aluguel do carro e da companhia aérea como prova de que não estava lá. O representante de repente fez um 180 e sugeriu que poderia ter sido outro convidado da minha empresa que prolongou sua estadia. Nenhum pedido de desculpas foi oferecido por ser acusado de mentir ou tentar cometer fraude; no entanto, o representante afirmou que eu seria reembolsado em 3 a 5 dias úteis. Dez dias úteis depois, eu ainda não havia sido reembolsado e fui obrigado a levar o assunto à empresa do cartão de crédito e abrir uma disputa.

Ao pesquisar essa situação, descobri que não sou o único que reclamou de cobrança incorreta no Eden Roc em avaliações, então me pergunto se isso é simplesmente incompetência da equipe ou um sintoma de algo sistêmico dentro do resort.

Minha sugestão, se você planeja ficar no Eden Roc, é aproveitar o 15 Steps, a piscina e a praia e, em seguida, revisar cuidadosamente o extrato do seu cartão de crédito e estar preparado para cobrar cobranças incorretas.

Excelente localização à beira-mar, piscinas, comida e ambiente, serviço péssimo e quartos com um design estranho.

Pior atendimento ao cliente absoluto e recepção. Peguei um vôo noturno para Miami, comprei uma estadia que incluía check-in antecipado. Esperei em uma fila ridícula depois das 16h para conseguir meu quarto. Na verdade, foi dito pela recepção para comprar um quarto para a noite anterior da próxima vez se eu quisesse meu quarto mais cedo, apesar do fato de que eu não estaria lá para usar o quarto que paguei porque eu estaria no meu voo! Inacreditável !! Nunca mais!

Cheguei aqui, com nossa reserva (paga) e eles disseram que estão lotados e temos que ficar em um hotel a alguns quarteirões de distância

Lugar totalmente incrível. A equipe está sempre pronta. Tem tudo o que você espera de um lugar em SoBe. Não se esqueça de sua carteira. Não é por dinheiro curto

Nobu eden roc é onde os ricos e famosos vão para não serem notados. Serviço 5 estrelas!

Classic Deco Miami ... imperdível para a arquitetura Lapidus! Pare para uma bebida ou algo para comer ... vale a pena a viagem.

Esteja preparado para pagar taxas do nada. Eles não tinham o nosso quarto pronto até super tarde do dia, não havia comunicação sobre quando minha reserva estaria pronta para nós. Nós reservamos para um check-in antecipado e eles nos disseram que estaria pronto às 9. Vai às 16h e ainda não está pronto, e a equipe parece que odeia seu trabalho e nós estamos incomodando. A piscina parece enferrujada e suja, como se eles não tocassem em seu paisagismo há meses. Eu NÃO voltaria aqui.

Os quartos são bons. Eles são muito sorrateiros em suas contas. Muitos itens cobrados eles não informam antecipadamente. Há inconsistência entre os representantes de serviço quando explicam benefícios e encargos. Eles cobram mais de $ 200 por quarto por noite no seu cartão para fins de segurança, mesmo que você pague tudo antecipadamente!

Excelente opção Muito boas instalações, quartos. E serviço de praia muito bom

Equipe super simpática, Stella foi super boa no check-in e me ofereceu um upgrade grátis.

Veio para fazer um tour pela propriedade. Toda a experiência foi tremendamente melhor do que o par! Comida, ambiente, etc. tudo incrível.

Este hotel é conhecido por ser muito bom, mesmo luxuoso. Nosso quarto não foi limpo e honestamente apenas caindo aos pedaços. Havia mofo nas pias, o carpete estava caindo, as mesinhas laterais estavam sujas e enferrujadas. O mini-bar não estava abastecido e tivemos que ir até a recepção apenas para pegar uma garrafa de água. É absolutamente chocante quanto você paga pelo que recebe. Eles nem mesmo acomodaram o check-out tardio para que pudéssemos colocar nosso bebê para tirar uma soneca.

Absolutamente adorei minha estadia aqui! O próprio hotel é lindo. Grande área de lobby magnífica com um bar e muita vida noturna. Uma área de piscina convidativa junto com assentos ao lado da piscina para o restaurante do hotel, que tem comida incrível. Belas áreas ao ar livre para sentar e desfrutar do sol quente. A equipe foi sempre útil e amigável. Os quartos são espaçosos e têm um cheiro maravilhoso. Camas muito confortáveis, excelentes vistas. O hotel fica bem próximo à praia, para que você tenha acesso à praia, juntamente com serviço de toalhas e cadeiras do hotel. Há acesso ao bonde gratuito ou qualquer outro meio de transporte para levá-lo por toda a área de miami. Perto de lojas, praia, vida noturna e comida.

Amei o Esencia Spa, ótimo tratamento facial. Área de piscina fabulosa!

Na verdade, 3,5 estrelas no meu livro, mas os quartos precisam ser atualizados. Nunca coma um restaurante ao lado da piscina, a espera é ridícula.

Não há muito a fazer aqui no hotel ou na área. Os quartos eram ok.

Então, lugar - Miami é quase tudo muito antigo e datado, este lugar se encaixa no molde aqui

acabei de remodelar e o lugar é espetacular! e um restaurante Nobu no hotel. Uau!

Críticas mistas. Fui a um evento lá ontem à noite e foi incrível. A comida era ótima. Comi no restaurante perto da água no café da manhã, Fazenda Malibu, horrível, serviço horrível. Demorou 48 min para obter o café da manhã de bagel com cream cheese e salmão defumado. Era um mini bagel e custava $ 18. E eles adicionam 20% de gratificação, não importa o quê. Em seguida, pedi 1 nuggets de frango de pedido na área da piscina. Demorou 35 min e incluiu gorjeta. A gorjeta é algo conquistado por um ótimo serviço. Sempre dou uma boa gorjeta quando temos um bom serviço. Mas isso é ridículo.

Hotel está um pouco cansado e poderia precisar de uma renovação, especialmente no que diz respeito à decoração. Normalmente, eu daria ao hotel 3 estrelas, mas a arrumação levou algo do nosso quarto, então estou encaixando uma estrela. Não voltaria.

Lugar legal, um pouco mais chique que o anterior, vim com um amigo e teve uma noite legal

Eu e meu namorado ficamos no Eden roc por 4 noites depois de passar 10 dias em Orlando e esperávamos alguns dias relaxantes ao sol. Nosso agente de viagens nos disse que haveria estacionamento gratuito perto do hotel e que seria fácil estacionar o carro alugado. Na chegada, fomos informados de que o estacionamento com manobrista custava US $ 47 mais impostos por noite e que o estacionamento público próximo ao hotel era onde precisávamos estacionar. Passamos 90 minutos dirigindo em volta do estacionamento esperando por uma vaga depois de dirigir por 3 horas e meia de Orlando e não ficamos muito satisfeitos. Desistimos de procurar uma vaga e tentamos conseguir alguma comida e descobrimos que a única coisa perto era um ihop que estava tão ocupado que tivemos que voltar atrás e continuar procurando uma vaga para estacionar.

Se você ficar no Eden roc, há um estacionamento na 41st street que custa 8 dólares por dia, mas ainda fica a uma caminhada do hotel e é difícil com a bagagem. Não é conveniente!

Quando finalmente chegamos no hotel horas depois, descobrimos que havia um zumbido alto e elétrico em nosso quarto e imediatamente fomos à recepção para avisá-los. Nós fomos imediatamente atualizados para um quarto melhor com uma varanda com vista para o mar que era adorável. Não posso culpar o quarto atualizado, pois era muito bom e espaçoso, com um ótimo banheiro. O hotel gentilmente nos cedeu este quarto devido ao problema inicial.

Se tivéssemos ficado no quarto original, teríamos ficado totalmente desapontados devido ao custo do hotel, já que os lendários quartos da torre são muito menores e praticamente o que você conseguiria em uma pousada de férias local!

Para continuar a decepção, logo começamos a perceber que Eden roc não ficava perto de nenhuma loja ou restaurante. Na primeira manhã depois de chegar, caminhamos mais de uma hora no calor para encontrar o café da manhã e acabamos na praia Norte de Denny que estava absolutamente lotada. Em seguida, caminhamos cerca de uma hora de volta para o hotel e nos sentimos exaustos.

O hotel está situado na praia de Miami e os únicos lugares para comer são em outros hotéis com preços elevados. Sendo de Londres, sabemos o que é comer com um preço, mas pagar uma quantia tão grande só por um sanduíche era ridículo.

À noite, não tínhamos escolha a não ser pagar um táxi até South Beach para comer e fazer compras. A caminhada levaria de 45 minutos a uma hora, o que não seria tão ruim no frio, mas fazer isso a 30 graus era um trabalho árduo.

Gastamos muito dinheiro em custos de táxi e estacionamento, o que foi muito decepcionante, pois já tinha gasto uma fortuna no próprio feriado.

Descobrimos que os funcionários do hotel foram rudes, especialmente na recepção quando fizemos o check-out e até mesmo em restaurantes ao redor de Miami o serviço foi terrível.

Esteja avisado que tudo neste hotel tem um custo extra! Se você quiser um guarda-chuva na praia, custa 19 dólares! Se você acidentalmente se sentar na espreguiçadeira um pouco maior, são 150 dólares. Este hotel atende à classe alta!

No check-out, a recepcionista questionou a taxa de resort e explicamos que feriados virgens dispensam essa taxa para os clientes. A recepcionista foi rude e sentimos que o serviço não era bom. De volta ao Reino Unido, descobri que Eden roc cobrou 312 libras no meu cartão de crédito! Ainda tenho que esperar por um e-mail de volta de Eden roc sobre isso.

Eu nunca ficaria neste hotel novamente e estamos muito decepcionados que isso arruinou o final de nossas férias.

Recomendar estadia em outro lugar perto de South Beach.

Em primeiro lugar, devo dizer que o Mark do check-in foi tão gentil e, honestamente, apenas me ajudou com a minha reserva, eu tive um ótimo fim de semana. Hotel foi completamente renovado, os quartos de frente para o mar são incríveis, tudo estava limpo e a equipe foi ótima.

O sinal Eden Roc permanece próximo à entrada do hotel, mas agora é conhecido como Hotel Nobu. Não confunda.

Este é um lugar muito lindo. Mal posso esperar para voltar em outubro de 2018