10th Medical Group Análise

Tratamento razoavelmente bom para uma clínica militar; no entanto, a equipe é rude e precisa de algum treinamento no atendimento ao cliente.

Em 6 de novembro de 2018, a receita da farmácia caiu e ninguém ajudou por cerca de 45 minutos. A sala de espera estava lotada. Gestão totalmente ruim de quem está no comando. Isso não pode acontecer

Quando posso falar diretamente com alguém, é ótimo! Se houver muitas pessoas lá, elas não atenderão sua ligação e ele continuará a tocar por até 15 minutos! Sem secretária eletrônica nem nada! Bastante enervante !!

Tirei um dia de folga do trabalho e compareci à clínica para minha consulta. Havia placas afixadas na porta de que a clínica estava fechada. Nunca recebi um telefonema avisando sobre o fechamento. Agora vou ter que esperar mais uma semana ou duas para conseguir uma consulta, muito frustrante e pouco profissional !!

Acho que a ausência de oxigênio nesta altitude está afetando o atendimento ao cliente no check-in ou talvez, mediante observação casual, seja apenas o número desproporcional de homens velhos e mal-humorados que não têm habilidades interpessoais básicas. Esta é a SEGUNDA vez, eu tive que lidar com essa merda. O único trabalho que esse civil em particular precisava fazer era verificar a chegada de minha filha para a consulta, NÃO insultá-la porque ela não trouxe sua identidade. Ele tem sorte de eu não ter escalado o balcão e chutado seus dentes. Eu certamente espero que essa atitude não seja indicativa de todo o 10MDG, porque depois de experimentar isso pela SEGUNDA vez, estou começando a suspeitar que sim. Se sua equipe não consegue lidar com o grande volume de pacientes que visitam o 10MDG, então é hora de uma grande rotatividade.

Usei ou fui visto por muitos dos serviços especializados, incluindo especialidades cirúrgicas, oferecidos no 10º Grupo Médico da AFA. Sempre recebi cuidados e tratamento de primeira qualidade. Sou grato por eles serem um recurso que posso usar quando necessário.

Esta instalação ajudou a tomar a decisão de mudar para o padrão para que eu pudesse ser atendido em tempo hábil por um médico civil.

10th medical oferece um serviço excelente. Como militar, sempre fui tratado com respeito e ajuda sempre que necessário. Todos os funcionários cuidam de seus pacientes e garantem uma correção na primeira visita. É ótimo para médicos pessoais ou para as necessidades dos filhos também. Excelente geral!

Às vezes é como um shopping ruim: há um monte de 'janelas' / contadores que não estão mais sendo usados, há placas com fita adesiva sobre parte do conteúdo em vez de removê-lo adequadamente e recursos que nem são usados, como eletrônicos sinais para pessoas esperando na farmácia ou formulários preenchidos que os médicos prontamente ignoram e fazem todas as perguntas e fazem há anos.

Fora isso, normalmente tem tempos de espera muito bons (exceto a farmácia) e um serviço excelente de profissionais médicos que realmente sabem o que fazem

Em várias ocasiões, tentei agendar uma consulta urgente / dentro de 24 horas, sem sucesso. Para a clínica usafa, urgência significa esperar 2 semanas ou mais. Acabei sendo hospitalizado por pneumonia em um hospital civil e não pude ser visto por mais 3 semanas, embora devesse ter sido 3 dias. Sem mencionar que este lugar carece de profissionalismo e habilidades interpessoais decentes. Os funcionários são incrivelmente rudes e humilhantes. Eu mencionei que a maioria dos médicos aqui não são médicos de verdade? A qualidade e acessibilidade dos cuidados nesta clínica são totalmente inaceitáveis.

Absolutamente amei o provedor Carpenter quando ele estava lá e agora absolutamente amo o provedor Watts. Homem muito gentil. Meu filho gosta muito dele. Ele é muito paciente e compreensivo. Também adoro o Dr. Coonz em alergia. Eles realmente dedicam tempo para explicar o que está acontecendo. Tenho a fornecedora Moore e a amo absolutamente. Ela realmente escuta e não tenta minimizar os problemas. Que bom que mudei para esta clínica em vez de ficar na clínica principal do exército.

Meu nome é Kevin Blair, Sgt Mestre E-8 aposentado do 10º Grupo de Forças Especiais. Quando começamos a frequentar a clínica médica da Família, era decente. Nos últimos 1,5 anos, degradou-se significativamente. Tenho tentado cuidar das minhas costas porque minha perna fica dormente. Já se passou mais de um ano e ainda não resolvi, e não tenho esperança de resolver isso. Hoje tivemos um sério problema médico com alguém da minha família e eles enviaram essa pessoa para casa SEM RESOLUÇÃO. Liguei para encontrar uma solução e desliguei. Liguei para IG (eles eram ótimos), mas disseram para ligar para a defesa do paciente. Já tentei isso antes e não tive resolução, mas liguei. Nenhum advogado do paciente lá, deixou uma mensagem, e eu não recebi uma ligação de retorno. Alguns dos piores cuidados médicos que eu e minha família já recebemos. Eu gostaria de não estar na Flórida agora porque adoraria falar com eles pessoalmente ...

O serviço na clínica de medicina interna da USAFA é terrível. Eles permitiram que sua equipe se reduzisse a um único provedor e tornava impossível conseguir uma consulta, a menos que você estivesse disposto a esperar mais de três semanas. Todos são pacientes de alto risco que precisam de cuidados monitorados de perto. Eles deveriam ter planejado melhor ou contratado fornecedores civis nesse ínterim. Que falha para a Força Aérea e a USAFA. Minha esposa com doença crônica não pode receber os cuidados que merece!

Alguns dos comentários negativos aqui retrocederam. Eu tive que dar uma olhada dupla e ter certeza de que era o mesmo lugar que eu vou. Fui atendido por provedores civis e militares em todo o país e o décimo grupo médico é ABSOLUTAMENTE o melhor serviço médico que já tive. Sim, você pode ter que esperar ocasionalmente (geralmente não é o meu caso), mas as pessoas costumam ser de graça ou quase de graça. Caso alguém esteja se perguntando que eu sou atendido aqui nos últimos 4 anos, tive problemas médicos graves que envolveram cirurgia e o atendimento que recebi está além das minhas expectativas.