Latesha Johnson

Revisão de Bonaventure Resort and Spa

Se eu pudesse dar 0, eu daria. O lobby é bom. O re...

Se eu pudesse dar 0, eu daria. O lobby é bom. O restaurante em que comemos era bom. O quarto de hotel era nojento !!!! As folhas tinham buracos. O banheiro cheirava a mofo. Havia insetos mortos nos peitoris das janelas e no ar condicionado. O quarto estava quente devido ao ar condicionado não funcionar. Quando reclamei na recepção, ele disse que eu não poderia ser movido porque levaria mais de 3 horas para conseguir outro quarto limpo. Ele enviou limpeza e manutenção para o quarto. Era meia-noite e tínhamos acabado de dirigir 11 horas. Eles limparam o quarto, não muito bom, mas o ar condicionado estava quebrado. Milagrosamente, outro quarto estava pronto, após a manutenção dizer que o ar-condicionado não podia ser consertado e que tínhamos um filho e precisávamos de outro quarto. Isso foi 30 minutos depois, não 3 horas. O segundo quarto era melhor, mas ainda longe de ser aceitável. O ar condicionado mal funcionava, o edredom era velho e vazio, só preenchia alguns espaços. Como já era muito tarde, nós ficamos, mas usamos nossos próprios cobertores. Fizemos o check-out depois de dormir algumas horas, mas deveríamos estar lá por 2 noites. NÃO FIQUE AQUI. A área do lobby é atualizada, mas os quartos parecem ter cerca de 25-30 anos. Eles são velhos, sujos, não funcionam corretamente e têm um cheiro de mofo. E a equipe da recepção é horrível.

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