Mique Millions

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Pior experiência absoluta da minha vida. Eu trouxe...

Pior experiência absoluta da minha vida. Eu trouxe meu carro para um ajuste que custou $ 500. Depois de dirigir fora de seu lote e entrar na rodovia meu AC morria toda vez que eu pisava no acelerador. Liguei e meu "consultor de serviço" basicamente tentou me ignorar, dizendo que não sabia qual seria o problema e que eles não se aproximam daquela unidade para fazer um ajuste e então ela ficou em silêncio. Então eu disse que o traria. Eu o trouxe e havia uma mangueira desconectada (que não era assim antes). Ainda ontem, 27 de agosto de 2020, meu carro começou a superaquecer do nada e começou a fumar. Depois de cozido, decidi tentar adicionar refrigerante ao meu radiador apenas para ver o líquido escorrendo. Liguei hoje para explicar o problema a eles e enquanto estava conversando com uma senhora, ela desligou. Liguei de volta ... sem resposta. Quando comecei a sintonizar, eles me garantiram que não havia mais nada de errado com meu caminhão e estava bom. Vou tentar levar isso um pouco mais longe porque isso não está certo e, uma vez que eles fazem um trabalho, se houver um problema, de repente, eles não sabem o que fazer. Eles foram rudes e retos quando eu entro lá e eu sempre mantenho um comportamento profissional e uma conversa. Explicar a um cliente para onde vão os fluidos e que uma parte não tem nada a ver com a próxima é totalmente inaceitável porque, independentemente do que vá aonde, a pessoa ao telefone não estava escondida. Pior serviço e pior serviço ao cliente. Estou melhor de ser um mecânico contrabandeado porque é o mesmo serviço ruim. Eu nunca vou voltar aqui.

Traduzido