Alex Proffitt

Revisão de Pearson Mazda

Fique longe do departamento de serviço aqui! A ECU...

Fique longe do departamento de serviço aqui! A ECU do meu Mazda Miata estava estragada, por isso decidi comprar online uma usada suavemente. Marquei uma consulta, pedindo-lhes para substituí-lo e reprogramá-lo (o que eles disseram que podiam), e trouxeram meu carro, mas eles me ligaram mais tarde e disseram que a ECU que eu tinha trazido era para um Miata com transmissão automática o meu era manual. Pedi que colocassem o antigo de volta, peguei meu carro e paguei o trabalho.

Da próxima vez, fiz questão de comprar uma ECU para transmissão manual. Marquei outra consulta e a deixei. Desta vez, eles me ligaram e disseram que eu precisaria do imobilizador do mesmo carro de onde veio a ECU ou não funcionaria. A primeira ECU que comprei não tinha um imobilizador e NÃO foi deixado claro para mim que eu precisaria dele. Desta vez, fui cobrado significativamente mais pelo trabalho de parto e uma mulher sarcástica atrás de uma das carteiras disse que eu tive "sorte de não ser mais". Se o departamento de serviço podia ver claramente que eu não tinha um imobilizador, por que se incomodaram em trabalhar nele?

Quando pedi ao gerente um número de telefone para ligar a fim de dar a conhecer a minha reclamação, ele apenas recomendou que visitasse a página do Facebook. NÃO leve seu carro aqui para manutenção! A equipe não é profissional e não é especializada em comunicação e satisfação do cliente. Se você não acredita em mim, role para baixo e veja os outros comentários de pessoas que trouxeram seus carros para serem reparados.

E Mazda, não se preocupe em se desculpar porque você nunca o fez pessoalmente, nem uma vez.

Traduzido