Amy Rooney

Revisão de Bewleys Hotels

Ficamos na véspera de ano novo. A eletricidade des...

Ficamos na véspera de ano novo. A eletricidade desligou no banheiro com o interruptor de disparo ligado. Telefonou para a recepção e disseram que alguém iria subir, mas ninguém apareceu. Meu parceiro acabou subindo em uma cadeira e encontrando o interruptor de disparo. Telefonamos para o serviço de quarto e não recebemos resposta. A recepção disse que iria conseguir restaurante para nos ligar o que eles fizeram eventualmente. Fizemos o nosso pedido e esperamos bem mais de uma hora pela comida que saiu errada e sem um dos itens. Quando o garçom voltou com o item, também estava errado e pedimos a ele que levasse de volta e ficaríamos sem. Informa a recepção na manhã seguinte quem disse que o dinheiro seria devolvido no cartão e não foi. A seguir, fiz uma reclamação à gerência, que se desculpou e nos ofereceu outra estadia a um preço reduzido. Ainda não confirmamos a data, mas a administração foi rápida em sua resposta, o que recomendo.

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