Emily S

Revisão de Airbnb

Depois de ser um host do airbnb por 8 anos e um co...

Depois de ser um host do airbnb por 8 anos e um convidado por mais tempo, eu não confio mais no airbnb e aconselho as pessoas a CUIDADO com suas práticas comerciais duvidosas. Nós ficamos em um airbnb em Antibes e foi OK. No entanto, a cama do quarto principal estava quebrada antes de chegarmos. Porque a cabeceira da cama caiu quando foi tocada. Olhamos para ele e estava quebrado em dois lugares. Dissemos à proprietária que nos disse, francamente, que ela tentaria fazer com que o airbnb pagasse por isso e, portanto, faria uma reclamação através do airbnb porque ela estava tentando se tornar airbnb plus e ela sabia que eles pagaram dinheiro aos anfitriões para cobrir certas coisas.

Bem, depois de receber uma reclamação onde ela mentiu para o airbnb alegando que dissemos que foi nossa filha que quebrou a cama (nós nunca reivindicamos tal coisa), escrevemos nossa resposta, que era a verdade escrita acima.

Eu recebi uma mensagem cerca de uma semana depois do airbnb dizendo que eles estão nos cobrando por TODA a quantia em dinheiro (quase $ 400). Escrevi para contestar isso e eles me disseram que não responderiam a mais nenhuma mensagem. A parte maluca é que essa era uma história de "ele disse, ela disse". O fato de eu saber que o host mentiu para o airbnb enquanto me dizia que queria que o airbnb desse dinheiro, mesmo que ela nos tenha dado uma cama quebrada para começar, é algo que o airbnb tem que confiar em mim. Mas eu só posso imaginar o que o anfitrião disse ao airbnb sobre nós, mesmo que na verdade não tenhamos feito NADA para fazer a cama quebrar. Nós simplesmente o usamos conforme sua finalidade. Portanto, só posso assegurar que o airbnb não se preocupa com seus hóspedes e tenta aplacar seus anfitriões. Não devemos pagar nada, muito menos TUDO. Talvez se eles tivessem feito um acordo eu não ficaria tão irado, mesmo que ainda fosse injusto, porque nos deram uma cama quebrada, mas pelo menos, para uma situação de "ele disse ela disse", faria mais sentido perspectiva do airbnbs.

Como posso confiar no airbnb novamente? Qualquer anfitrião pode simplesmente mentir que um hóspede quebrou algo e fazer o hóspede pagar por isso. E o airbnb NÃO te protege como convidado. A empresa é duvidosa em seu processo de disputa.

No momento estou hospedado em um novo airbnb que tem construção ruim para quase tudo. Eu conectei meu computador e, quando o desconectei, a tomada saiu da parede. O chuveiro não funciona corretamente. O que impede o anfitrião de colocar a culpa em mim (o convidado) e me fazer pagar por isso?

Percebi que, para as dores de cabeça, estresse extra e aborrecimento, o airbnb simplesmente não vale a pena. Existem outros sites para usar. Eles acabaram de perder um cliente antigo. Não confie neles.

Traduzido