Martha Abrego

Revisão de Animal Medical Center of Seatt...

Tivemos uma experiência muito ruim neste lugar. No...

Tivemos uma experiência muito ruim neste lugar. Nosso cachorro foi visto por tosse do canil e teve alta sem antibióticos, o que foi bom porque muitos cães se recuperam sem precisar deles. O veterinário que foi gentil e profissional escreveu em seu resumo de alta que se sentíssemos que nosso cão estava piorando "chamar (a clínica médica) ou levá-lo ao nosso veterinário regular". Quando seus sintomas pioraram 3 dias depois, liguei para relatar e perguntar se ele deveria receber antibióticos. Fim do primeiro dia: nenhuma chamada de retorno. Manhã do segundo dia: liguei novamente para relatar sintomas, perguntar sobre antibióticos e solicitar uma ligação de retorno. Noite do segundo dia: sem retorno. Muito frustrado e preocupado com meu cachorro, liguei naquela noite pela terceira vez. A recepcionista transferiu minha ligação "para trás", onde atendeu alguém que não se identificou. Não houve o menor sinal de desculpas nem preocupação com meu cachorro doente. Na verdade, quando tentei perguntar novamente se meu cachorro poderia precisar de antibióticos, essa pessoa insinuou que, se eu estivesse tão preocupada, deveria ter trazido meu cachorro de volta para ser examinado novamente. Ela não reconheceria a referência no resumo de alta a "ligar". Além disso, ela me acusou de ser rude e apressadamente transferiu minha ligação para um gerente (que não estava de plantão) para que pudesse desligar (nunca abordando minhas preocupações sobre meu cachorro doente). Deixei uma mensagem de voz resumindo minhas preocupações e pedi ao gerente que me ligasse. Agora: 20 horas depois: ainda não tive notícias de ninguém.
Basta dizer que nunca vamos levar nenhum dos nossos animais de estimação para lá, nem eu recomendaria o lugar a ninguém! Além disso, o Google não me permite dar estrelas ...

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