Sean Walsh

Revisão de Superbrightleds.com

Atendimento ao cliente horrível! Usei o localizado...

Atendimento ao cliente horrível! Usei o localizador de lâmpadas do site deles para encomendar lâmpadas para placas de meu carro. Quando recebi as lâmpadas, elas eram compridas demais para caber e a tampa não voltava para o carro. Tive que devolver as lâmpadas. Iniciei um RMA no site deles e enviei as lâmpadas de volta para eles. Depois que eles foram entregues em suas instalações, eu nunca mais ouvi falar deles, então enviei um e-mail e esperei mais 2 dias até ter uma resposta. Eles declararam que receberam as lâmpadas e emitiram um reembolso 2 dias antes (na verdade, foram 2 minutos antes do e-mail de resposta humana ser enviado para mim). Quando a devolução finalmente apareceu no meu cartão de crédito, eles me cobraram pelo frete original (o que eu não acredito ser responsável, já que o recurso de localização de lâmpadas SEU estava impreciso) e me cobraram uma taxa de reabastecimento de 15% (que novamente eu não não acredito que eu seja responsável, já que o localizador de lâmpadas DELES era impreciso). Se eu tivesse cometido um erro ao fazer o pedido, não teria nenhum problema com essa experiência, no entanto, eles estão claramente decididos a roubar qualquer um que peça deles.

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