Ali Bakir

Revisão de Blue Cross Blue Shield of Illi...

Liguei para a Blue Cross Blue Shield com uma pergu...

Liguei para a Blue Cross Blue Shield com uma pergunta simples: Qual é o custo de um procedimento, que fui agendado pelo meu hospital para realizar? Um representante da Blue Cross e do Blue Shield me fez uma série de perguntas. Após responder corretamente a todas as perguntas, a representante me disse que não tinha a resposta e que precisaria me transferir para outro departamento. O representante me colocou em espera enquanto tentava me transferir. Depois de ficar em espera por mais de 60 minutos, a Blue Cross Blue Shield encerrou minha ligação. Passei 1 hora e 6 minutos com Blue Cross Blue Shield e não recebi resposta. Ainda precisando saber quanto custaria o procedimento, liguei novamente para a Blue Cross Blue Shield. Falei com dois representantes BCBS por 1 hora e 5 minutos e não recebi nenhuma resposta. Duas horas e 11 minutos foi o tempo total gasto, e não recebi uma resposta à minha pergunta simples. Obrigado bcBS!

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