Hannah Fadil

Revisão de Toyota of Grand Rapids

O serviço foi bom, no entanto, sinto que fui rebat...

O serviço foi bom, no entanto, sinto que fui rebatida porque era mulher; e também sinto que tentaram tirar vantagem de mim. Aqui está o que aconteceu: Eu agendei minha consulta online e propositalmente agendei uma manutenção de 70.000 milhas porque era hora de fazer isso para meu carro. Agora online, ao agendar o serviço, ele detalha os detalhes que estão sendo feitos para seu carro. Expõe em termos leigos, não é grande coisa, certo. Bem, quando eu chego lá, o homem de serviço começa a repassar o que vai acontecer com meu carro, o que não deve ser um problema certo, exceto que ele estava falando comigo como se eu tivesse 5 anos, não 25 (ele até usou a frase mostrar -e-diga ao me mostrar meus freios que eu sabia que definitivamente precisava ser substituído de qualquer maneira, mas sério, quem diz mostre-e-diga a um adulto. Estou divagando). Quando ele estava repassando a lista de coisas que seriam feitas no meu carro em termos mais simples do que os usados ​​no site, ele nunca mencionou que tudo isso estava acontecendo porque meu carro estava a 70.000 milhas e este era o padrão. Então eu disse que enquanto ele estava passando pela lista, é claro, isso é esperado em um serviço de 70.000 milhas e então ele parou e apenas piscou para mim como, oh meu Deus, ela já sabe o que está sendo feito com seu carro. Ele começou a falar menos comigo como uma criança e começou a falar mais sobre a qualidade do meu carro. Bem, de qualquer forma, essa troca estranha (para ele) acabou, eu fui para casa esperar meu carro terminar (eu também esperei que eles consertassem um item recolhido e isso demorou muito mais do que o tempo citado, mas também está em quarentena e tudo leva muito mais tempo agora com todos os regulamentos, pelo que entendi). De qualquer forma, cerca de 3 horas depois, recebo uma ligação do cara do conserto dizendo que eu precisava de freios novos. Eu sabia disso, sem problemas. Mas ele também está dizendo que preciso de uma limpeza de carbono no motor para aumentar minha milhagem de gás. Este procedimento custaria US $ 300 a mais em relação à minha conta de já US $ 600, devido à necessidade de novos freios. Eu disse não, obrigado, não tinha dinheiro para a limpeza, só precisava do freio. Em seguida, pesquisei limpeza de carbono no Google e não fiquei satisfeito com o que vi. Eu vi que para veículos mais antigos preocupados com as emissões de seus carros poderiam se beneficiar da limpeza para manter seu carro dentro dos padrões legais, também os dados de aumento de milhagem de gás são incompletos, na melhor das hipóteses, a menos que você tenha notado uma redução significativa de milhas por galão em veículo, não é sugerido. Cara, eu tenho um Corolla 2012. Meu carro nem chega perto do nível legal para emissões e minha milhagem de gás sempre foi excelente. Para o meu tipo de carro, as pessoas não notaram nenhuma diferença significativa. Então, se eu tivesse escutado aquele cara, teria saído com $ 300 extras, e mencionei que foi durante a quarentena?!? Todos nós estamos passando por momentos difíceis agora e tantas pessoas estão desempregadas, incluindo eu, e esse cara tenta me fazer pagar $ 300 extras por um procedimento desnecessário. Wow apenas wow.
De qualquer forma, dito isso, meu carro está funcionando perfeitamente. A concessionária está seguindo as regras da Covid-19 muito bem e fez um bom trabalho no meu carro (daí as 3 estrelas). Se eu voltar, trate-me como adulta e não tente enganar-me porque sou mulher. Por favor e obrigado.

Traduzido