Lajuan Travers

Revisão de Mercedes - Benz of Arlington

Quando cheguei meu consultor de serviço, Derrick e...

Quando cheguei meu consultor de serviço, Derrick estava com outro cliente. Alguém me registrou e não fiquei satisfeito com ele. Minhas informações estavam incorretas e fui originalmente avisado que levaria apenas cerca de uma hora. Após 2 horas, ninguém me contatou e não tive nenhuma atualização sobre o meu veículo quando liguei. Uma vez que realmente falei com Derrick, ele se desculpou imensamente, explicou o que estava acontecendo, enviou um Uber para me buscar e garantiu que eu recebesse um veículo emprestado. Derrick, compensado pela experiência da manhã anterior. Eu me certificaria de que ele fosse meu conselheiro para futuras necessidades de serviço.

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