Ricky Lane

Revisão de Belterra Casino Resort & Spa

Eu reservei uma estadia de cortesia que ganhei com...

Eu reservei uma estadia de cortesia que ganhei com meu cartão de recompensas para 28/2 e deixando 29/2 na verdade liguei e falei com o representante uma hora antes de chegarmos. Um que cheguei lá, esperei na fila 18 minutos antes de me levantar para fazer o check-in para que eles me dissessem que não tinham quartos, mas que poderiam me colocar em uma propriedade irmã no mesmo quarto que eu havia reservado, apenas em um local diferente, 8 milhas adiante. Nós fomos para uma propriedade irmã onde era o quarto oposto completo e nem mesmo uma cama king-size ou fumar. Os quartos eram pequenos e desagradáveis ​​e tinham o pior cheiro. Só não entendo como eles podem fazer isso e não me disseram quando reservei o quarto, porque você sabe que eles sabiam que não tinham quartos disponíveis quando liguei uma hora antes de chegar. A equipe é rude na propriedade associada, esperamos lá 15 minutos antes de alguém vir para o check-in.

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