Alex Ng

Revisão de Superbrightleds.com

Atualização: depois de tudo isso abaixo, eles me e...

Atualização: depois de tudo isso abaixo, eles me enviaram uma única luz em vez de um conjunto. Prometi enviar imediatamente a 2ª luz quando liguei naquela segunda-feira que recebi a luz única. Tive que ligar de volta na sexta-feira porque eles estavam sem rádio - para descobrir que eles erraram e não enviaram a luz. Rastreou um gerente que se desculpou e prometeu embarque noturno na primeira hora da segunda-feira, para chegar na terça-feira. Sem luz na terça. Tive que ligar novamente para que finalmente enviassem a luz.

ATENDIMENTO AO CLIENTE PIOR QUE A ADMINISTRAÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS. Ordenei vigas baixas deles. As luzes falharam com aproximadamente 7 meses de uso: estroboscópico incontrolavelmente. Enviou as luzes sob sua garantia com um RMA. Duas semanas e meia se passaram em silêncio antes que eu estendesse a mão. Seus representantes tiveram problemas para encontrar o RMA e então tentaram culpar a forma como as luzes foram enviadas pelo correio (talvez sem um RMA ou para o endereço errado - improvável imo). Em seguida, seu representante queria falar com a loja em que eu os comprei e que enviou o pacote, mas prometeu fazer o acompanhamento quando confirmasse como a caixa foi enviada; Tive que ligar de volta para fazer o acompanhamento e eles alegaram que não conseguiram entrar em contato com a loja. Nunca recebi uma chamada não atendida por minha loja nos últimos 3+ anos. Eu tive este carro e tenho usado aquela loja; nenhum. Seu representante claramente não fez nada. E então, na marca de três semanas, recebo um pacote pelo correio, sem aviso prévio, com uma ÚNICA luz de substituição em vez do CONJUNTO. Obviamente ligou de volta para tentar obter a segunda luz, o representante disse que iria enviá-la, mas não ofereceu nenhum eta sobre quando seria enviada ou quando eu iria recebê-la. E ele não conseguiu nem mesmo atualizar o endereço de e-mail no arquivo para que eu recebesse a notificação de envio quando o envio. NÃO VALE O SEU TEMPO. COMPRE DE OUTRA EMPRESA.

Traduzido