natasha price

Revisão de Hyatt Regency Coolum

NOJENTO! é a melhor maneira de descrever nossa exp...

NOJENTO! é a melhor maneira de descrever nossa experiência no Palmer Coolum Resort. Fomos cobrados a mais e duas vezes em um restaurante onde não comemos. Foi-me recusado um serviço de transporte "gratuito" e disseram-me para andar (apesar de estar grávida de 6 meses e de ter as mãos ocupadas com 2 crianças pequenas. Fomos assegurados de que as piscinas eram aquecidas e o gerente de operações disse que ela testou a água e foi 35,8 graus (e a piscina estava gelada e decorada com espuma verde). Um spa aquecido (as outras duas fechadas) tinha um anel de espuma verde de 5 cm e os jatos não estavam funcionando. Nosso quarto estava infestado de aranhas, teias e podre . Havia uma caixa aberta de leite vazando pelo frigobar em nosso quarto quando chegamos, a porta da frente travava toda vez que era fechada e mal podíamos abri-la novamente. A comida no Roo Bar era uma vergonha e o café estava feito frio todas as vezes! O buffet de café da manhã foi uma perda de dinheiro, pois os suprimentos de comida não estavam sendo completados e as opções de acomodação tornam necessário que você coma no resort. Pagamos $ 460 + por noite e recebemos uma acomodação melhor em resorts básicos. Upo m reclamação Fui acusada de ser uma "mentirosa" pela gerente de operações, que ficava me cortando enquanto eu falava. Fui recusado quando pedi para falar com o gerente geral. Fiquei tão angustiado com a forma como fomos tratados que deixei o resort aos prantos !!! Nojento (e até mesmo alguns dos funcionários reconheceram silenciosamente que minhas opções eram precisas).

Traduzido