Rachel Freeman

Revisão de Wisman's Appliance

Tínhamos Wismans esta semana para "consertar" noss...

Tínhamos Wismans esta semana para "consertar" nossa secadora. Eles estiveram aqui dez minutos para determinar que não era a nossa secadora. Na verdade, era um problema elétrico. Foi cobrada uma taxa de US $ 90 por algo que eles não puderam lidar (eu havia explicado o problema por telefone antes da visita). Além disso, quando liguei para a linha de atendimento ao cliente para falar com uma gerente, Chrissy, ela estava gritando comigo ao telefone, afirmando que era política deles cobrar das pessoas, não importa o quê. Estou muito decepcionado com a etiqueta de um gerente, quanto mais com a conta que recebemos de graça. É por isso que muitas empresas oferecem um diagnóstico gratuito antes de cobrar do cliente.

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