Baba Galle

Revisão de Hyatt Palm Springs

Se houvesse uma classificação de 0 estrelas, eu a ...

Se houvesse uma classificação de 0 estrelas, eu a teria escolhido. Fiz o check-in nesta propriedade em 09/11/19 para uma conferência anual de três dias, as condições e o serviço eram tão ruins que tive de fazer o check-out depois das duas. Brent, o senhor que me examinou foi muito cordial, no entanto, tudo piorou depois que eu fiz o check-in, começando com um corredor sujo que leva ao meu quarto por dois dias consecutivos.
Tive a torneira vazando o tempo todo, o quarto não estava limpo, tinha fezes no teto do banheiro, a tv não funcionou o dia inteiro.
No segundo dia, desci até a mesa da recepcionista para relatar isso, um cavalheiro muito apologético da manutenção foi capaz de resolver o problema com a tv, mas não com o vazamento da torneira. Naquela ocasião e em outra, pedi à recepcionista que falasse com um gerente, o que foi simplesmente reconhecido, mas não atendido.
No checkout, solicitei uma ligação do GM para discutir minha experiência ruim que levou a um checkout antecipado, e tive a certeza de que receberia um. A esperança era discutir minha experiência ruim, então eu não tive que compartilhá-la online, mas já se passaram 4 dias e não há chamada.
Não considere este lugar em suas viagens futuras.

Traduzido