Ben Shattuck

Revisão de Mills Properties, Inc.

Nunca alugue propriedades de usinas. Estou complet...

Nunca alugue propriedades de usinas. Estou completamente enojado e decepcionado com a falta de cuidado com os moradores e a segurança do imóvel. Tínhamos alugado por um contrato de 16 meses. Aos 10 meses, o apartamento em que estávamos foi inundado por encanadores que vieram substituir nosso banheiro funcional por um ecológico. Naquela época, tínhamos um bebê morando em casa e a maneira como a situação foi tratada nos sentimos não apenas inseguros em ficar no apartamento, mas também chocados com a maneira como a situação foi tratada. Uma total falta de comunicação, uma total falta de preocupação e reflexão e uma total falta de segurança. A gerente da época fez tudo o que estava ao seu alcance para que funcionasse para nós e fomos colocados em uma unidade diferente, pela qual na época éramos gratos. Antes desse incidente, tínhamos vários problemas ocorrendo que desconsideramos porque os víamos como isolados e considerávamos o melhor do complexo de apartamentos. Sendo um deles, empreiteiros vindo sem avisar à nossa unidade e fazendo trabalho sem qualquer aviso prévio, colocando minha esposa em uma situação desconfortável com nosso filho pequeno para não ter onde dormir, o que teria sido evitado se de outra forma fosse preparado a partir de um aviso. Os empreiteiros fumavam do lado de fora da porta do nosso apartamento com a porta aberta enquanto permitia a entrada da fumaça. A fumaça do cigarro é conhecida por causar morte infantil súbita. Outro incidente, pela terceira vez tivemos problemas com nossa máquina de lavar louça (ainda não funciona, tivemos que lavar à mão por 12 meses agora) e o pessoal de manutenção contratado pelas fábricas veio para verificar. Eles parecem não qualificados e não profissionais dessa maneira. Um dos indivíduos tinha uma lata de cerveja (cheia) no bolso. Minha esposa, novamente, ficou muito desconfortável ao ver que esses trabalhadores estão bebendo no trabalho.
Agora, entramos na nova unidade e temos um novo gerente no lugar que é muito cortante, frio e rude. Ela desconsiderou todas as preocupações de minha esposa sobre o apartamento inundado e foi muito inadequada em seu tom e discurso. Mas, além disso, avançamos.
Enquanto estava nesta unidade, tarde da noite, minha esposa havia chegado em casa com nosso filho para colocá-lo para dormir. Momentos depois de tirá-lo do assento do carro e correr para dentro de casa para deitá-lo, nosso carro foi roubado. Para um complexo com 412 unidades, você pensaria que haveria algum nível de segurança e até câmeras para monitorar o complexo. Mas não. O apartamento não fez nenhum esforço para garantir a nossa segurança e preocupação com a incidência e nem uma vez sequer chegou a dizer que lamentava a nossa experiência que nos deixou muito inseguros por vivermos neste complexo.
Por último, estamos no meio de uma pandemia. Tem havido muitas preocupações e incertezas dentro desse clima que todos estamos vivenciando. Não tínhamos conhecimento desse aviso de 60 dias para desocupação, pois tínhamos a impressão de que, uma vez que nosso aluguel terminasse, ele seria encerrado, a menos que declarássemos nossa renovação de outra forma. Minha esposa avisou com cerca de 45 dias de antecedência e informou que realmente encerraríamos nosso contrato no dia em que foi registrado para encerrar. Fomos informados de que ainda teríamos que pagar após a data de aluguel, independentemente. Nós até pedimos e tentamos chegar a um meio-termo, visto que havíamos experimentado um tremendo impacto com essa pandemia e buscamos algum entendimento de nossa administração aqui para permitir a justificativa nesta circunstância infeliz. O mesmo gerente, a mesma resposta terrível e fria de não. Não. Não. Não. Eles se recusam a ser flexíveis, eles se recusam a ser compreensivos, atenciosos e razoáveis, eles se recusam a cuidar de seus moradores. Eles NÃO trabalharão com você, NÃO se importarão com nada além do que os faz ganhar dinheiro. Nossos corações estão completamente decepcionados e revoltados com a falta de atendimento e qualidade do serviço. Nós somos os residentes, somos os clientes. Não estávamos sendo irracionais em nossa pergunta. Estávamos dispostos a pagar através do nosso aluguel e até desocupar 20 dias antes para que eles pudessem ter a unidade mais cedo para vender mais rápido. E novamente, um não. Portanto, se é assim que você vê e trata seus residentes e como conduz os negócios, nunca mais voltarei e nunca recomendarei.

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