Rita Cooper

Revisão de Thunder Tower Harley-Davidson

Visitamos com frequência para verificar os novos i...

Visitamos com frequência para verificar os novos itens, desde o primeiro dia em que foram abertos. Nós gostamos quando os donos estão em casa e passamos um pouco de tempo conversando com eles. É ótimo ter um revendedor Harley Davidson tão perto de nossa casa, especialmente porque somos proprietários / pilotos há quase 40 anos. Dito isto, entristece-me que esta visita em particular tenha sido uma decepção. Como todos sabem, marca de nada não é barata e nós, como consumidores, esperamos nos sentir importantes e ouvidos ao entrar em qualquer local para fazer uma compra. Nesse dia em particular, havia uma jovem trabalhando no balcão de roupas / joias. Olhando em volta, notei outro casal fazendo compras. Sou uma pessoa simpática e vou sorrir e falar com todos. Ela me fez uma pergunta sobre um item e tentei responder, mas como ela mesma havia se descoberto, o item não estava claramente marcado. Eu disse que ela teria que perguntar ao funcionário. Ela disse que tinha sido ignorada desde que eles entraram nas roupas. Isso me surpreendeu, mas me desculpei como se trabalhasse lá e precisasse fazer compras. No balcão, notei um item sendo comprado para coleta. Quando perguntei sobre eles, a funcionária falou em tom e atitude como se eu fosse a pessoa mais burra que ela já conheceu. Eu sou pelo menos 30 anos mais velho dela, então sinto que mereço respeito por isso, se nada mais. Não é preciso dizer que agarrei meu marido e disse hora de ir embora. Nenhuma compra a ser feita hoje. Porque gosto muito dos proprietários, espero que se esforcem para contratar pessoas que me cumprimentem ao entrar em seu departamento e me digam se tenho alguma dúvida ou preciso de alguma informação, alguém que seja cordial, alguém que trata do cliente como se fôssemos a pessoa mais importante na sala e sorrimos mesmo quando o dia não vai bem. Foi a primeira vez para mim lá e informei um jovem do setor de vendas e ele perguntou se eu gostaria de falar com o gerente dela, mas recusei porque minha atitude depois foi de raiva e eu só queria ir embora. No entanto, foi agradável falar com o vendedor, que se desculpou e parecia se importar como um funcionário dedicado deveria se comportar. Uma maçã podre não vai me impedir de fazer compras lá novamente, mas custou-lhes dinheiro naquele dia.

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