Das Doudou

Revisão de MACIF

Clientes leais apenas "bons para pagar"

Clientes leais apenas "bons para pagar"
Clientes há 27 anos (3 carros, 1 motocicleta, 1 apartamento, uma casa segurada em casa e uma garantia de acidente)
Acabei de saber que a fórmula do meu contrato não existia mais e que (oh milagre) apenas o novo contrato que teria me custado 3 a mais por mês (meu deus que horror) cobria totalmente o meu pedido.
Nenhuma mensagem macif ou ligue para um consultor para me dizer que minha fórmula estava desatualizada (nada mal em termos de atendimento ao cliente). Assim, assinei o novo contrato solicitando um efeito retroativo considerando que o macif não tinha feito o seu trabalho de informação)
Resultado das corridas 1350 às minhas custas (então 750 na sequência de um gesto comercial generoso deles) e recusa categórica de aplicar a retroatividade solicitada.
Resumindo: mude de seguradora sempre que possível, porque neste caso você pode desfrutar de toda a atenção e dos benefícios mais recentes. Porque 27 anos de fidelidade se traduzem em um belo tubo de vaselina (embalado é claro, estamos nos aproximando do Natal) e horas no telefone.
Sinceramente
Laurent
PS: ras na qualidade dos assessores e na sua escuta, que ao seu nível não podiam tomar uma decisão

Traduzido