JR R

Revisão de Heffner Lexus

Fui para a troca de óleo mais cara com a esperança...

Fui para a troca de óleo mais cara com a esperança de obter um serviço de tipo de qualidade.
O que eu consegui foi decepção. O serviço afirma que eles fazem recarga de fluidos, mas quando eu verifiquei sob meu capô nenhum dos meus fluidos está cheio e, ao que parece, eu nem acho que eles foram abertos e verificados. Eu só posso supor que meu óleo foi trocado, pois parecia bom, mas parecia bom antes da mão de qualquer maneira. Quanto ao Lava Jato de cortesia, tive que voltar a lavá-lo e desde as marcas d'água que saíram por todo lado ou realmente irritantes. Recebi meu recibo e nenhuma menção a quaisquer problemas, apesar do fato de que sei que meu carro tem certos problemas que são bastante óbvios e você pode ouvir enquanto dirige. Mas eles não mencionaram quaisquer requisitos de serviço. Acho que eles não ligaram muito, mas acho que isso também é uma coisa boa, já que não irei lá nunca mais.
Por que não chamei a atenção deles, você pode perguntar? Recebi meu carro no final da noite de quinta-feira e não tive tempo até a semana seguinte para voltar com esses problemas, então eles provavelmente negariam tudo e provavelmente diriam que eu já desperdicei muito fluido de lavagem. O refrigerante do meu motor definitivamente não foi abastecido, mas novamente o incômodo de discutir isso com eles teria sido mais do que eu queria. Eu provavelmente deveria ter dito algo naquela noite, mas eu não consegui ver meus níveis de fluido até sair, já que peguei meu carro tarde da noite e não tinha muita iluminação para realmente revisar tudo.
Boa sorte para aqueles que lá vão pela primeira vez.

Como você pode ver, o departamento de "atendimento ao cliente" deles recebeu / leu minha avaliação, mas AINDA devo ser contatado por qualquer gerência, conforme prometido. Portanto: sem resolução.
Eles deixaram sua resolução na seção 'responder à revisão' e isso foi o fim para eles.
Não posso dizer que estou surpreso. Eles têm boas críticas, portanto, uma (mais) crítica negativa não diminuirá sua pontuação.
De qualquer forma, boa sorte a todos que passam por aqui.

Traduzido