newnangurlash Revisão de DoubleTree Hotel Aurora
Eu gostaria de poder sair daqui, mas estou preso d...
Eu gostaria de poder sair daqui, mas estou preso devido a uma conferência! Não estou neste hotel há três horas inteiras e já superei isso! Ninguém quer se sentir assim ao viajar para tão longe de casa. Eu deveria estar nesta conferência para me concentrar e recarregar, mas tenho sido recebido com grosseria e desrespeito desde o momento em que entrei em contato com Monica na recepção. Ela não apenas era assim comigo, mas também era rude com os outros. Ela tornou esse processo de verificação extremamente e desnecessariamente difícil. Não recebi nenhuma informação sobre nenhuma das comodidades. Nunca me perguntaram se eu tinha o Hilton Honors. Nem me perguntaram sobre a minha bagagem! Ela também se recusou a me dar uma chave adicional para o outro indivíduo que estava comigo (meu vôo chega mais cedo). Monica disse que uma chave adicional poderia ser fornecida até que a pessoa viesse para o check-in. Desde quando você não consegue as chaves do quarto que pagou? Com base em outros comentários, parece que a recepção tem sido um problema há alguns anos. Eu não recomendaria este hotel. Não só fui recebido com negatividade, mas o quarto que me deram não tinha sido devidamente limpo. A banheira tinha cabelo e outros fluidos desagradáveis. Repugnante! Este hotel também não está localizado em torno de muito. As únicas vantagens que você ganha são o traslado do aeroporto e os biscoitos (sobre os quais Monica era extremamente mesquinha).
Atualização - durante a minha estadia, um bug foi encontrado na minha cama sob as cobertas. (Veja as fotos) A pessoa da equipe da recepção que atendeu o telefone afirmou que ela poderia pedir a alguém que desse uma olhada, mas eles estavam lotados e não podiam mover meu quarto. O gerente e outro funcionário vieram ao meu quarto. A gerente pegou o inseto com as mãos, quebrou-o e jogou-o no chão. Ela disse que era um "bug do Colorado" e que enviaria alguém para trocar os lençóis. Eu disse a ela que não durmo com vocês, insetos, não me sinto confortável dormindo naquela cama e que também tenho alergia de pele e não conhecia um "inseto do Colorado" e como ele poderia reagir comigo se outro os insetos estão na cama. Ela continuou a dizer que o bug é inofensivo e ela não podia fazer nada. Eu comecei a entrar em contato com Hilton e, para nossa surpresa, um quarto duas portas abaixo do meu foi magicamente aberto.
Este hotel é uma vergonha para todos os hotéis Hilton!
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