Elizabeth Whitney

Revisão de Greater TEXAS Federal Credit U...

O supervisor não permitiu que meu marido recebesse...

O supervisor não permitiu que meu marido recebesse seu cheque IMPRESSO do trabalho porque ele o depositou em 29 de junho e ele não pode ser compensado até sexta-feira, 6 de julho porque "seus 30 dias como novo membro terminam em 1 de julho (2 DIAS A PARTIR DE HOJE). Se ele o tivesse depositado hoje, ele poderia retirá-lo imediatamente ". Esta senhora NÃO IRIA permitir que seu cheque fosse compensado porque ele o depositou 2 DIAS antes de seu 30º dia sendo um novo membro, sendo o dia 30 em um DOMINGO. Ele não sabia dessa política de 30 dias, mas ela disse "ESTÁ ESCRITO EM TODOS OS SEUS PAPÉIS ASSINADOS". Expliquei a ela que HOJE É SEGUNDA-FEIRA E VOCÊ ESTÁ ME DIZENDO QUE NÃO HÁ NADA QUE VOCÊ PODE FAZER PARA PERMITIR QUE ESTE CHEQUE ESCLARECE QUANDO HOJE ERA SEGUNDA-FEIRA, 1 DIA APÓS SEUS 30 DIAS COMO UM NOVO MEMBRO E ELA DIZ QUE "Ele deveria ter esperado até hoje para depositar o cheque e ele teria compensado imediatamente, mas como ele depositou na sexta-feira, 29 de junho, não será compensado até o dia 6 de julho ". Então perguntei a ela: "Então, temos que passar uma semana inteira sem dinheiro, sem comida e sem gasolina?" e ela respondeu com "SIM, MUITO" !!! Este era o supervisor de atendimento ao cliente da linha de suporte da Greater Texas Credit Union de Austin. Infelizmente, eu estava com muita raiva por não saber o nome dela ou DEFINITIVAMENTE ESTARIA NESTA ANÁLISE! De qualquer forma, meu marido foi até nosso Aggieland Credit Union local e disse que compensaram o cheque imediatamente e retiraram todas as taxas dele, que ele já havia tentado sacar de sua conta, sem nem mesmo ter que pedir. Portanto, a Aggieland Credit Union é ÓTIMA !! Mas o call center de suporte localizado em Austin está ALÉM DO TERRÍVEL !!!

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