Funmi Atilade Revisão de Rotana Hotels
Hospedaram-se neste hotel na semana passada de 13 ...
Hospedaram-se neste hotel na semana passada de 13 a 17 de julho de 2019. Reservamos a sala de reunião para um seminário para 15 juízes vindos do exterior e pagamos o valor total. (Realizamos o mesmo evento no hotel há um ano e nenhuma autorização foi necessária. ) Três dias antes do nosso evento, o hotel nos obrigou a ter uma autorização ACTVET antes que o evento pudesse acontecer. Nada parecido com isso foi mencionado 3 meses antes e durante o pagamento. Resumindo, tivemos que realocar o seminário para Dubai às nossas próprias custas e até mesmo pagar caro pelo ônibus do hotel para levar os participantes de e para Abu Dhabi diariamente! O hotel recusou-se a devolver o nosso dinheiro e foi apenas após várias trocas que metade foi devolvida (ainda não fui informado deste reembolso porque disseram que demoraria 14 dias). COMPORTAMENTO TOTALMENTE decepcionante e FRAUDULENTE de um hotel desse status. MOUNIA é a pessoa culpada, pois nunca mencionou a autorização quando pagamos 2 meses inteiros para o nosso evento e depois tentamos nos culpar !! A palavra TREINAMENTO foi usada por nós em todos os nossos e-mails. Foi um encontro / seminário para treinamento de nossos juízes.
Ao todo ASGARD o concierge foi um Deus enviar e fez a nossa estadia agradável. Definitivamente mudaremos nosso negócio para outro lugar no futuro.
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