DeAnna Ray

Revisão de Baton Rouge Water Company

Quando me mudei para Baton Rouge, liguei e meu ras...

Quando me mudei para Baton Rouge, liguei e meu rascunho automático foi configurado corretamente. O cartão que eu estava usando para pagar essa conta estava prestes a expirar um ano depois, então liguei para eles com antecedência para mudar para um novo cartão. É aqui que o problema começou. Eu estava tão acostumado com o pagamento automático da minha conta que nem percebi até um dia depois do vencimento que ela não saiu. Liguei para eles e tive que pagar pelo telefone com uma taxa adicional de $ 2,95 e uma taxa de atraso porque colocaram a informação errada. Examinamos todas as informações para nos certificarmos de que estavam corretas para que isso não acontecesse novamente. Bem, a próxima data de vencimento da minha conta chega e adivinhe, sem rascunho de novo, exceto desta vez que vou online e pago e recebo uma cobrança adicional de $ 2,95. Este é o século 21 e nunca enfrentei tantos obstáculos para pagar uma conta. Liguei para eles para cancelar o rascunho que nunca foi elaborado e decidi que só pagarei online com a taxa. Tentei pagar online ontem à noite e não vejo nenhuma atividade na conta bancária, então me pergunto se agora não consigo nem pagar online, embora eu tenha um número de confirmação e a conta vença amanhã. Ligarei amanhã para ver o que está acontecendo. Felizmente, apesar das formas bárbaras de pagamento, o representante do atendimento ao cliente sempre foi gentil e, por esse motivo, estou aumentando o valor para duas estrelas. Se alguém puder configurar meu rascunho automático para que eu não precise pagar mais US $ 2,95 por mês, aumentarei a revisão. Só acho difícil que uma cidade tão grande tenha o pior sistema de faturamento.

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