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Revisão de Calgary BMW

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para expr...

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para expressar minha séria preocupação sobre os serviços que recebi do departamento de serviços da bmw. Para simplificar, eu diria apenas que o departamento de serviços é o PIOR com que lidei nos últimos 15 anos. Então aqui está minha história abaixo:
Meu carro começou a fazer alguns ruídos engraçados. Decidi tirar um dia de folga pessoal e levar meu carro para um check up. Os mecânicos não conseguiram encontrar nada. Em seguida, fiz gravações de som / vídeo para ajudá-los a identificar o problema. Que eu saiba, esses clipes nunca foram usados. Em seguida, o coordenador de serviços decidiu levar o carro de volta para um segundo checkup. Então, no momento, já perdi um dia de minhas férias e uma hora de trabalho que paguei pelo check-up. Eu segurei minha calma e decidi dar a eles outra chance.
Na manhã do segundo check-up, prontamente apareci na concessionária. Não consegui encontrar minha coordenadora de serviços só depois descobri na concessionária que ela saiu de férias. Novamente, neste ponto ela estava cuidando do meu caso e não mencionou nada sobre isso um dia atrás, quando trocamos e-mails. Então, outra chamada liderança entrou em cena e me ajudou. Eu me senti aliviado e pensei que talvez ela pudesse finalmente me ajudar. Então veio a segunda surpresa, o coordenador que saiu de férias nunca reservou nada para o meu segundo check-up. Em seguida, a pista começou com algumas de suas suposições descrevendo o que ouvi era normal e não há nada de errado com meu carro. Mais uma vez, tudo que pude ouvir dela foi que estou exagerando e o ruído engraçado pode ser o som normal do motor ao turbo em modelos diferentes. Nesse ponto, fiquei um pouco irritado. Em vez de encontrar uma solução e consertar isso, ela tentou fazer com que eu me sentisse realmente idiota.
Então, finalmente, ela propôs que seu gerente me ligasse e descobrisse uma solução com a qual eu concordo. Então, neste ponto, estou atrasado para o trabalho e algumas reuniões naquela noite, porque eles decidiram me educar sobre o som do motor bmw sem nenhuma solução aparente. Hoje são duas semanas após minha última conversa com eles, obviamente não estou surpreso que o chamado gerente de serviço nunca tenha feito uma ligação para mim e eles provavelmente só querem que eu vá embora. E eles provavelmente estão certos desta vez, pois eu teria que sair desta concessionária após os serviços que eles prestaram. Estou tomando meu tempo para escrever este post é apenas para alertar as pessoas para não entrarem na minha situação. Acho que ninguém merece um tratamento assim. Não é justo para ninguém.

Traduzido