Lucie McCutcheon

Revisão de Apple Canada

O serviço não era bom. Comprei um MacBook Air novo...

O serviço não era bom. Comprei um MacBook Air novo. Pagou mais de $ 2.000 por ele. Chegou, embrulhado, e o alto-falante direito não estava funcionando. Liguei para a Apple e eles me disseram para trazê-lo para o Jump +. (Eles nunca me deram a opção de devolvê-lo em 14 dias). Eu disse a eles que era uma viagem de 2 horas de ida. Perguntei se posso conseguir algum tipo de desconto, já que terei que dirigir mais de 8 horas apenas para consertá-lo (4h de ida e volta para deixá-lo e 4h de ida e volta para buscá-lo após os reparos). Eles me disseram que não devolvem dinheiro como boa vontade. Eles perguntaram se eu queria fones de ouvido ou um disco rígido externo de que não precisava. Quando recebi o laptop de volta do Jump +, ele declarou que eles substituíram a maior parte do MacBook Air. Liguei para a Apple novamente porque, para mim, estou comprando um laptop "reformado" pelo preço de um novo! O funcionário da apple me disse que não foi reformado porque não era "um laptop antigo que eles reformaram, era apenas o meu novo que eles consertaram"! Ela perguntou se eu queria algo da Apple Store, então escolhi uma impressora, especificamente disse a eles que morava no Canadá e eles me disseram que não havia problema. Ela ligou de volta uma semana depois para me dizer que aquela impressora não pode ser entregue no Canadá. Em seguida, escolhi dois produtos diferentes e ela me ligou de volta dizendo que não estava disponível. Finalmente, eles estão me enviando um alto-falante de boa vontade, mas eu ainda sinto que estou sendo enganado e pagando $ 800 a mais por um laptop "recondicionado" na minha opinião.

Traduzido