Dianne Delbridge

Revisão de MyNetFone

Depois de não ter internet no mês passado, fui inf...

Depois de não ter internet no mês passado, fui informado pelo Mynetfone que precisaria tirar um dia de folga do trabalho para encontrar um técnico ou correria o risco de ser multado em $ 220. Quando o técnico não apareceu, disseram-me novamente para tirar um dia de folga e novamente o técnico não apareceu. Depois de reclamar com o ombudsman, recebi um e-mail às 5h21 de uma sexta-feira à noite dizendo que eu deveria estar em casa na segunda-feira de manhã e que eu poderia ir a outro provedor e ser reembolsado pelo meu serviço dos últimos meses, não porque eu não tinha internet, mas pois perdi 2 dias de trabalho esperando o técnico não aparecer. Estou com eles há anos e tolero internet abaixo do padrão e serviço ruim. Mas como eles podem honestamente pensar que enviar um e-mail quando eles saem do escritório na noite de sexta-feira para dizer-lhe para estar em casa na segunda-feira de manhã, quando não há como reprogramar, é algo menos que um serviço extremamente rude e ruim. Ficar longe . Existem provedores melhores que não te tratam assim e que não têm call centers filipinos oferecendo desculpas vagas pela falta de serviço.

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