Heather Cirone Ellington

Revisão de Hilton Milwaukee City Center

Reservei uma noite neste hotel com meses de antece...

Reservei uma noite neste hotel com meses de antecedência, para o meu aniversário. Liguei no início da tarde para confirmar o quarto e fui informado que o quarto estaria garantido até 1h. Chegou às 23h e foi informado de que todos os quartos estavam esgotados. Matt Miller, o gerente, era extremamente rude e desagradável para conversar. Ele ofereceu pontos Hilton para uso posterior. No entanto, nem pontos suficientes para reservar um quarto de igual qualidade. Eu disse que não estava satisfeito com isso e ele me disse que se eu não aceitasse aquela oferta, ele não faria mais nada. Eu fui um entre um punhado de outros que foram informados de que o quarto foi cedido, embora eles reservassem e ligassem com antecedência. Eu não recomendo confiar neste hotel para manter seu quarto, mesmo quando você liga com antecedência e reserva com meses de antecedência. Além disso, espero que a Hilton treine melhor seus funcionários, como Matt Miller no futuro. Ele era incrivelmente desagradável e parece não ser qualificado para o trabalho se não consegue nem reservar quartos suficientes para reservas feitas com meses de antecedência

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