Trey Watson

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Não compre aqui. Desde o momento em que pisei nest...

Não compre aqui. Desde o momento em que pisei nesta concessionária, foi um pesadelo. Demorou dois dias de oito horas apenas para ver e comprar o carro. Eles cometeram vários erros durante o processo de compra e tiveram que redigitar formulários constantemente. Depois de concluir a compra, a financeira perguntou-nos onde estava o carro. Demorou mais uma hora para o carro aparecer. Também comprei uma peça pós-venda que, segundo me disseram, levaria 20 minutos para instalar. Custou $ 500 e está em espera há três meses. Acabei ficando com um prego no pneu e descobri que a chave de bloqueio da roda não estava incluída no carro. Isso levou dois dias para ser resolvido e uma ligação para a empresa para obter alguma tração. No primeiro dia foi dito que primeiro o carro deveria ter um, então, o carro era uma transferência, depois era um usado (supostamente um carro novo), então as fechaduras não foram vendidas para mim, o carro era para que a chave ser incluido. Disseram-me que eles poderiam ser cortados, mas como não paguei por eles, eles não seriam substituídos. Segundo dia, fui informado que eles poderiam ser desbloqueados e substituídos gratuitamente. Eu dirigi pela segunda vez pela cidade apenas para descobrir com quem eu precisava falar estava no almoço e eles poderiam simplesmente cortá-los de qualquer maneira. No momento em que escrevo isso, nenhum dos meus problemas foi resolvido. O gerente disse que só ajudaria se eu fosse legal, o que você faria?

Se você acha que terá uma experiência melhor aqui, não vai. Enquanto esperava meu carro ser consertado, mais três clientes chegaram com reclamações e longas esperas. NÃO COMPRE AQUI, VOCÊ IRÁ SE arrepender. Cobras desorganizadas na grama que lhe dirão qualquer coisa para fazer uma venda e oferecerão desculpa após desculpa e mentira após mentira para tirá-lo de seu saguão com responsabilidade zero por seus erros. Uma chave de bloqueio de roda de carro é uma parte essencial de um veículo seguro e deve ser incluída.

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