Cobi Yu

Revisão de BMW of Mountain View

Não posso dizer nada sobre as vendas, mas a qualid...

Não posso dizer nada sobre as vendas, mas a qualidade do serviço prestado no meu carro tem sido insatisfatória, totalmente negligente.

Nas duas vezes em que trouxe minha série 2 para manutenção, os técnicos de serviço se esqueceram de completar etapas cruciais e fáceis (descritas abaixo), que exigiam que eu voltasse para um remédio.

1) Mandou substituir e alinhar o pneu. Os técnicos de serviço se esqueceram de alinhar meu volante, obrigando-me a dirigir a 15 graus para seguir em frente.

2) Mudança de óleo básica. Os técnicos de serviço se esqueceram de zerar o contador interno de serviço, então o carro ainda diz que preciso trocar o óleo.

Eu entendo que todos cometem erros e as pessoas têm dias ruins, mas se elas esquecem esses detalhes aparentemente óbvios e mundanos, fico preocupado com quais etapas mais críticas podem ser negligenciadas.

Traduzido