Chris Anderson

Revisão de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Adicionei $ 300 em serviços que não agendei + diss...

Adicionei $ 300 em serviços que não agendei + disse que as pastilhas de freio precisavam ser substituídas quando, de fato, estavam bem.

Não desperdice seu tempo ou dinheiro neste centro de serviços. Levei meu Hyundai aqui para manutenção regular programada. Agendei on-line que detalhou cada serviço que seria executado sob a recomendação do fabricante. Quando fiz o check-in do meu carro, a concessionária mudou meu serviço de "recomendado pelo fabricante" para "recomendado pela concessionária" (um aumento de $ 300 no custo). Eles nunca explicaram que essa troca aconteceu - eles disseram mais tarde, "isso é o que fazemos aqui, apesar do que diz o site".
Tive vários outros carros e TODAS as concessionárias que visitei para explicar claramente o serviço recomendado pelo fabricante e o concessionário recomendado e deixar o cliente escolher o serviço que deseja.
Além disso, Jim Ellis Hyundai me disse que preciso de novas pastilhas de freio dianteiro. Eles não fariam o mesmo preço de outra concessionária Hyundai local, que estava oferecendo o serviço por US $ 100 menos. No dia seguinte levei meu carro para lá, eles me informaram que minhas pastilhas de freio estão boas e não precisam ser substituídas. Eles pediram que três pessoas diferentes verificassem depois que eu disse a eles que Jim Ellis disse que eles precisavam ser substituídos. Os freios estavam bem.
O representante de serviço da Jim Ellis me disse que o vice-presidente da concessionária me ligaria ... ninguém ligou. Eu fiz uma reclamação com o BBB (dando a eles uma chance de consertar isso), eles ofereceram uma pequena% de reembolso se eu devolvesse meu carro para eles ... não vai acontecer. Não confio neles para tocar no meu carro. Estou levando meu carro para outro centro de serviço Hyundai que não está me roubando. Eles agora estão ignorando minha reclamação BBB. Cansado de dar a Jim Ellis a chance de consertar isso, eles não o fizeram. NÃO leve seu carro aqui. Estarei espalhando a palavra em outros sites de avaliação também.

Traduzido