Charles K

Revisão de Larry H. Miller Toyota

Levei meu Tacoma para trocar o óleo. Sou um ex-mec...

Levei meu Tacoma para trocar o óleo. Sou um ex-mecânico da Marinha e sei muito sobre manutenção. Eu olhei por baixo quando cheguei em casa e havia um gotejamento lento de óleo fazendo uma poça no meu caminho. Liguei e deixei uma mensagem para o gerente do departamento de serviço. Disseram que ele me ligaria de volta e eu poderia trazê-lo no dia seguinte.

No dia seguinte, ao meio-dia, peguei o caminhão. Identifiquei o problema e eles disseram que examinariam. O gerente de serviço me dispensou e disse ao funcionário da manutenção para cuidar do problema. Informei-os que queria inspecionar a arruela que usavam e saber o torque que usavam (suspeitei que eles não tivessem usado uma nova arruela de pressão para vedar a bandeja de drenagem).

Em vez de ouvir, o próprio mecânico saiu para me informar que o problema foi resolvido, que era essencialmente minha culpa, porque o caminhão tinha um pouco de sujeira por baixo e parte da sujeira tinha ficado na superfície de vedação onde a máquina de lavar assenta e causou o vazamento. Como se não fosse responsabilidade do mecânico limpar a superfície de assentamento com um pano antes de selar a nova bandeja de drenagem.

Nunca tive contato com o gerente de serviço. Não posso acreditar na audácia de me culpar por um erro potencial de destruição do motor da parte deles.

Eu não recomendaria usar seu departamento de serviço. Nunca fui tratado assim por nenhuma concessionária.

Traduzido