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Samantha Dempsey

4 anos atrás

Eu ligo muito para a linha residente e só consegui...

Eu ligo muito para a linha residente e só consegui que eles atendessem 2 vezes! Eu moro a 3 estados de distância, então nunca poderei entrar em contato com minha avó! A recepcionista é muito RUDE quando fala ao telefone. Eles não a fazem falar comigo quando ligo para o escritório principal. Eles me colocaram na espera para sempre apenas para me dizer para ligar de volta, e quando eu ligo de volta, ainda não consigo falar com ela! Eu até pedi que ela me ligasse. Nada! Se eles desrespeitam a família do morador, eu só posso imaginar como eles tratam os moradores!

ETA: 01/20/2020 Ameaçou ligar para uma verificação de bem-estar e eles magicamente me deixaram falar com minha avó hoje depois de inúmeras vezes que disseram não! Então, se você não consegue entrar em contato com seus entes queridos, faça o que eu fiz! Triste, até tem que ser feito, mas você tem que fazer o que tem que fazer. Eu ligo para a linha residente o tempo todo e nunca obtenho uma resposta. Então eu ligo para a recepção, eles me dizem para ligar para a linha de residente ... então não atenda a linha de residente. Já é suficiente! É muito difícil conseguir um residente pelo telefone ??

Traduzido

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