Joe Barnoff

Revisão de BMW of Mountain View

Minha experiência de pré-vendas foi muito positiva...

Minha experiência de pré-vendas foi muito positiva. Em particular, John, do Departamento Genius, conhecia muito bem o modelo híbrido no qual eu estava interessado e respondeu claramente a todas as minhas perguntas. Minha experiência de entrega foi muito decepcionante. Eu tinha um compromisso e fui informado de que a papelada estaria pronta e o carro, detalhado. Nenhum desses aconteceu. Não andei com o carro, tive que fazer um test drive sozinho com 1 galão de gasolina e sem carga de bateria, e só recebi 1 chave do carro. Todo o processo demorou 3 horas. A segunda chave foi encontrada no dia seguinte, mas só depois que eu os lembrei de que ela estava faltando.

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