Connie Ho

Revisão de Patroids

Tive uma experiência extremamente ruim com Grab. E...

Tive uma experiência extremamente ruim com Grab. Em primeiro lugar, a viagem que reservei na VivoCity nunca chegou, e foi mostrado no aplicativo que eu estava voltando para casa quando claramente não estava. Aparentemente, o motorista, Clayton Mark Xuan Yuan, do veículo número SLD5564T, pegou outra pessoa e estava a caminho. Tentei ligar para ele tantas vezes e até mandei uma mensagem para ele, mas não houve resposta nem resposta. Eu o rastreei no GPS e, aparentemente, ele nunca chegou ao endereço que eu digitei (Tampines), ao invés disso, fez uma parada em Jalan Daliah. Meu cartão foi cobrado $ 12 por uma viagem que eu nunca fiz. Além disso, o motorista extremamente desonesto, Clayton Mak, indicou no aplicativo que cumpriu a jornada até Tampines.

Entrei em contato com o Suporte Grab por e-mail e uma pessoa respondeu. Ele me disse que Clayton disse que completou o passeio e pegou um casal indiano idoso (quando eu sou chinês) e que o casal tinha seus detalhes - o que quer que isso signifique e ajude, e o Grab teve a audácia para me dizer para verificar se eu pedi um Grab para meus amigos ou parentes e se eu havia compartilhado os detalhes do meu cartão. Até agora não recebi nenhuma resposta de Grab e estou totalmente desapontado e enojado com a atitude abominável e pura desonesta do motorista, Clayton Mak, e Grab descaradamente não ajudando nesta questão, apesar de eu ter mandado um e-mail novamente.

Eu sou um membro Platinum e realmente, vou boicotar uma empresa tão terrível que foge da responsabilidade.

Traduzido