Paul O'Leary Revisão de The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...
É difícil para mim escrever isto porque há partes ...
É difícil para mim escrever isto porque há partes deste hotel que adoro, mas não posso ficar lá nunca mais. É um Ritz apenas no nome. Não posso culpar o casal de faíscas brilhantes que fazem o seu melhor para representar a marca Ritz, mas o hotel não tem o espírito do Ritz-Carlton em seu núcleo. Eu já fiquei lá três vezes e cada vez foi um pouco pior do que antes. A última vez foi tão terrível que me deixou sem palavras. Eu tinha reservado quatro dias, paguei uma quantia absurda em pontos e estava animado para esquiar. Infelizmente, recebi ordens para voltar à base em Wyoming dois dias antes (dezembro de 2018). Então, pedi para fazer o check-out, momento em que o hotel disse NÃO. Se eu fizer o check-out, perderia meus pontos MAIS devo a eles $ 4000 porque eles poderiam reservar os quartos que eu estava desocupando. No entanto, o gerente estava disposto a abrir uma exceção e me dar um CRÉDITO pelos quartos que eu poderia usar antes de abril de 2019. lembre-se que verifiquei o site, eles não estavam esgotados. Eu não os tinha impedido de reservar o quarto. Além disso, por acaso eu era a elite do Lifetime Platinum e acabei de me qualificar para o nível de embaixador, o que significa que tive mais de 100 noites de hotel no Marriott em 2018 sozinho. Graças a Deus pelo embaixador. isso foi
Somente por causa deles consegui meus 240.000 pontos de volta e não tive que pagar uma taxa de cancelamento superior ao custo da minha estadia. Mas mesmo isso demorou 12 horas para resolver. Eu estava com tanta raiva que não pude continuar esquiando naquele dia. Perdi um dia nas encostas preocupado com uma conta de hotel de US $ 4.000 porque precisava voltar para servir ao governo. Nunca mais. Eu nunca vou ficar lá novamente e gostaria de advertir a todos sobre este estabelecimento. Não é um Ritz-Carlton real.
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