Travis Williams

Revisão de Enterprise-RDU Airport

Aluguei da Enterprise at RDU e o atendimento ao cl...

Aluguei da Enterprise at RDU e o atendimento ao cliente no local era bom. O carro, entretanto, não era. Aluguei um carro de luxo e comprei um Cadillac XTS, que deveria ser um carro de luxo. Era alto (muito ruído da estrada) muito mais alto do que o meu F150 de 2006 com pneus para todo o terreno. Eu também queria o rádio por satélite XM e depois de 4 ligações para o suporte ao cliente, desisti porque nunca funcionaria. Decidi então fazer streaming de música do meu telefone, o que também se provou uma tarefa muito difícil. O sistema de infoentretenimento do veículo não reconheceria meu telefone como uma entrada de áudio, embora eu estivesse conectado e falando com o serviço ao cliente no Bluetooth do carro. Fiquei realmente desapontado com o veículo que recebi e com a incapacidade do serviço ao cliente de corrigir os problemas. Dediquei um tempo da minha escapada para falar com o suporte ao cliente 4 vezes e tive que usar meus dados para transmitir música do meu telefone para ter a experiência que eu queria na minha escapada, incorrendo em mais custos. A Enterprise removeu o XM da minha conta de aluguel, mas ainda assim fiquei muito desapontado com essa experiência de aluguel.

Traduzido