Thelma Terry

Revisão de Reverie

O atendimento ao cliente real é inexistente. Adqui...

O atendimento ao cliente real é inexistente. Adquirimos um sistema Reverie por aproximadamente $ 4000 em setembro de 2019. Em janeiro de 2021, o motor quebrou. Dezesseis meses depois. Liguei para Reverie e pediram o motor e enviaram um técnico. O motor precisava de um novo cabo. A tecnologia voltou para instalar o novo cabo. Ele afirmou que o sistema precisava de um novo controle remoto. Disse que faria o pedido e voltaria para completar o trabalho. Ele nunca mais voltou. Liguei para Reverie e eles pediram o controle remoto por um custo adicional de $ 127. Veja bem, eu já paguei pelo novo motor e pela tecnologia em mais de $ 200. Nunca recebi o controle remoto; o Tech nunca voltou para terminar o trabalho. Mandei um e-mail para Reverie e não obtive resposta. Estou sem as funções automáticas da cama. Ainda estou esperando 3 meses depois. Não compre um sistema Reverie; não há atendimento ao cliente !!!!

Traduzido