William Vandegrift

Revisão de Audi North Austin

Vendedor: Desonesto e com muito pouco conhecimento...

Vendedor: Desonesto e com muito pouco conhecimento do modelo do carro que comprei. Disse-me que estava a olhar para o último modelo BASE A3 que tinham no concessionário. Quando questionei por que não estava recebendo o preço anunciado de aluguel no site, ele disse que eu não tinha o modelo BASE. Quando eu disse que estava infeliz e ia embora, ele usou táticas de vendas mais desonestas para me fazer concordar com um preço extremamente injusto. As táticas incluem estender o aluguel de 36 para 42 meses e reduzir a milhagem de 10k para 7.500 milhas por ano e "pagar" meu aluguel atual, mas adicionando $ 100 por mês ao pagamento do aluguel mensal ($ 4.200 durante a vida do aluguel) quando o aluguel tinha apenas $ 1.500 restantes para ser quitado. Eu entendo que é minha culpa por não perceber e impedir que isso aconteça comigo, mas eu estou acostumada a ser capaz de confiar em um vendedor nos últimos 10 anos e em 4 carros que aluguei da Chevy.
Ele também me contou sobre uma tecnologia que o carro tinha que foi um ENORME ponto de venda para mim que, alguns dias depois, após comprar e não conseguir fazer a tecnologia funcionar, descobri que meu modelo não tinha. O vendedor disse: "Oh, desculpe, isso é estranho, todos os modelos que eu vi tinham essa tecnologia. É porque você tem o modelo básico. Ele literalmente se afastou de mim depois disso. Então eu TENHO o modelo BASE! Eu tenho um Audi e o banco do passageiro tem uma alavanca que eu tenho que puxar para movê-lo, não a força! Sério?!?
No escritório financeiro, ao assinar o contrato de arrendamento, perguntei à financeira qual seria o valor residual do meu aluguel no final do arrendamento e ela disse $ 33.000 +. Fiquei chocado porque o preço de etiqueta era esse valor. Ela me deu uma longa explicação sobre como a Audi faz as coisas de maneira diferente da BMW ou Lexus e eles mantêm o valor residual muito alto para oferecer pagamentos de aluguel mais baixos. Eu perguntei: por que alguém pagaria o aluguel por anos e depois compraria o carro pelo preço original? A resposta dela foi que ninguém compra os aluguéis, eles apenas alugam um novo modelo no final do outro. Depois que a papelada do meu contrato de aluguel foi impressa, ela mostrou que o valor residual do meu aluguel era de $ 14.000. Eu mencionei isso e ela disse, desculpe, sim, são $ 14.000. Outro sinal de que essas pessoas estavam inventando coisas na hora para que eu assinasse de qualquer maneira. Sendo alguém que não confronta e tendo meu filho de seis anos implorando para ir embora depois de três horas em uma concessionária, assinei apesar de todos esses sinais de alerta de que não estava envolvido em uma venda honesta e justa.
A terrível experiência final nesta concessionária foi o departamento de serviços. No momento da compra, recebi apenas uma chave do carro e me disseram que outra foi encomendada. Quando ele chegou, meu vendedor me ligou e disse que eu poderia passar por aqui e pegá-lo, que levaria apenas 10 ou 15 minutos para que a chave fosse programada. Passei na noite seguinte depois do trabalho e depois de esperar cerca de 10 minutos para que minha chave fosse encontrada, o funcionário do serviço se aproximou e disse: você realmente tem algumas horas para esperar por isso? Eu disse a ele que me disseram que eram 10 minutos. Ele riu de mim e disse: não, você precisa marcar uma consulta. Então, marquei uma consulta para o sábado. No sábado, deixei o carro e pedi para ser chamado quando terminasse. Recebi um telefonema cerca de 40 minutos depois e disseram que a chave errada foi encomendada para o meu carro. 15 minutos depois, ela ligou novamente e disse que encontraram outra chave que funcionaria. Uma hora depois, ela ligou e disse que o carro estava pronto para eu pegar. Pedi à minha namorada para me deixar com minha filha na concessionária. Eu fui ao serviço para pegar meu carro e a senhora disse que eles estavam apenas lavando as mãos e ele estaria lá em breve. 30 minutos depois, eu ainda não estava com meu carro. Isso durou mais de 2 horas e a senhora de serviço se desculpou muito e ficou confusa sobre por que meu carro não estava sendo trazido para mim. No geral, demorou cerca de 3 horas para pegar meu carro depois de receber um telefonema informando que meu carro estava pronto para ser retirado.
Se comprar um Audi, NÃO VÁ AO NORTH AUSTIN AUDI!

ATUALIZAÇÃO: enviei um e-mail para o cara que respondeu ao meu comentário e forneceu todas as informações de contato pessoal agora há mais de uma semana e nenhum contato.

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