Valerio Revisão de Auto Palace Praha k.s. (Mazda ...
A PIOR experiência de autosserviço da minha vida! ...
A PIOR experiência de autosserviço da minha vida! Trouxe meu carro (o Mazda CX-3 comprado lá em julho de 2017) na oficina da Mazda pois foi batido no pára-choque traseiro por um táxi, fiz toda a papelada, responsabilidade 100% no outro carro. Trago-o ao Auto Palace para consertá-lo, juntamente com todos os papéis de que precisam para serem pagos pela seguradora. O primeiro problema começa quando eles me dizem que posso ter um carro de substituição, mas apenas até que eles liberem a fatura, e não vou receber meu carro de volta até que eles recebam o dinheiro da seguradora, o que legalmente deve acontecer em até 14 dias após a fatura foi lançada. Após uma discussão intensa e ameaças de advogados, consigo fazer com que eles me ofereçam um carro de demonstração gratuitamente.
Eles mantiveram meu carro por 1 semana vs. os 3 dias que me disseram e então me ligaram para buscá-lo. Cheguei lá, pedi para verificar o carro e ... 1) um dos 2 suportes que seguram o pára-choque ainda estava quebrado, não substituído. 2) Um dos sensores de estacionamento foi até danificado, não substituído, 3) A proteção de aparência de metal sob o pára-choque mal foi fixada, movendo-se ao redor. 4) A borda esquerda do pára-choque teve uma grande queda de tinta.
Obviamente não levei o carro de volta, liguei para meu advogado e pedi para falar com o gerente. No final tive que deixar o carro lá por mais 3 dias, com a promessa de que eles iriam consertar corretamente, nesses 3 dias me deram outro carro que NÃO era igual ou de nível superior ao meu (como deveria ser por lei ) Serviço de carro HORRÍVEL, NÃO DÊ O SEU CARRO A ELES! Eles são um bando de incompetentes.
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