Mihai Zamfir

Revisão de Spitalul Monza

Seu lema é "Padrão de Excelência" - o que, conside...

Seu lema é "Padrão de Excelência" - o que, considerando a experiência do cliente que acabei de ter, é uma piada completa.

Marquei uma consulta no início do dia no dr. Surcel às 18h30. O hospital me ligou às 17h24 para saber se eu posso vir mais cedo - falei que vou tentar, mas não posso prometer (já que estava em outra parte da cidade, faltando apenas uma hora para a consulta).

Por causa do trânsito, cheguei ao hospital às 18h25 e iniciei o processo de registro, quando fui novamente chamado da recepção do hospital e fui repreendido: "Senhor Zamfir, estávamos o esperando um pouco antes, agora o médico já saiu" .

Fiquei sem palavras - porque aparentemente depois de confirmar uma consulta, sendo chamado apenas 1 hora antes da minha consulta inicial para ver se eu podia vir mais rápido, é claro que a culpa é do paciente porque o médico tinha outro lugar para estar.

Falta total de profissionalismo! Definitivamente não será um paciente deste hospital

Traduzido