Amanda Stacey

Revisão de Delta Dental of Illinois

Eu trabalho para um provedor e tenho certas inform...

Eu trabalho para um provedor e tenho certas informações que sou OBRIGATÓRIO para obter para a consulta de um paciente. Tenho medo de ligar todas as vezes porque esses "defensores do serviço ao cliente" são rudes, imprudentes e pouco profissionais. Ashley em particular me interrompeu no meio da discussão de um tópico. Ela, em várias ocasiões, se recusa a discutir benefícios e manda um "fax". Um nunca veio e o outro NÃO era o que eu precisava. Ela não tem profissionalismo no ramo e precisa buscar outra carreira. Isso desperdiça meu tempo porque tenho que ligar de volta VÁRIAS vezes para obter as informações de que preciso, em vez de apenas fornecer as informações de que preciso na primeira vez. Ela é terrível.

Traduzido